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Jobs

Assistente de Atendimento - Agendamentos

Cobli

Cobli

são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Saturday, August 3, 2024

Job description

O time de agendamento é focado em garantir a excelente experiência do cliente durante a sua jornada com a Cobli, sendo responsável pela tratativa dos serviços de campo, realizando os agendamentos de instalações, desinstalações e visitas técnicas de manutenção dos dispositivos Cobli. Buscamos um(a) novo(a) integrante para a equipe que será responsável pelo agendamento proativo e reativo desses serviços com nossos clientes.

Responsibilities and assignments

  • Agendar a instalação e desinstalação com nossos clientes;
  • Agendar visitas técnicas para manutenção de dispositivos;
  • Conciliar a agenda dos clientes com a dos técnicos;
  • Garantir que todas as bases de controle interno estejam corretamente preenchidas;
  • Prover suporte operacional para os nossos clientes/ técnicos;
  • Manter uma comunicação clara e objetiva com nossos clientes e técnicos.

Requirements and qualifications

  • Excelente execução;
  • Experiência com atendimento multincanais, especialmente via telefone;
  • Organização e facilidade para executar trabalhos processuais/operacionais;
  • Senso de urgência e boa capacidade de priorização;
  • Boa habilidade de comunicação e proatividade;
  • Habilidade em negociação/ argumentação;
  • Flexibilidade e facilidade de adaptação;
  • Conhecimento básico de Excel;
  • Experiência com agendamentos será um diferencial.

Additional information

BENEFÍCIOS:

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Totalpass;
  • Participação nos Resultados baseado em performance;
  • Ajuda de custo mensal para home office;
  • Vale Transporte ou Estacionamento nos dias presenciais.


AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:

  • Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
  • Ciclo de avaliação de performance;
  • Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
  • Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
  • Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
  • Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
  • Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
  • Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma FleetTech em crescimento acelerado.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista Inicial
  4. Step 4: Entrevista Técnica
  5. Step 5: Entrevista Final
  6. Step 6: Proposta
  7. Step 7: Hiring

Sobre a Cobli

Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria.


De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco!


Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo mais de 100% ano após ano. Contando com um time de mais de 400 pessoas e investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil.


Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo.


POR QUE TRABALHAR NA COBLI? 🚀


Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades.


Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor.


Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente.


Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas!