Como o time Suporte Comercial constrói a Loft:

A missão do time de suporte é ajudar o time comercial a garantir o engajamento e nível de serviço das imobiliárias parceiras.

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Os desafios que você vai encontrar:

• Liderar os analistas/assistentes de suporte comercial responsáveis pelas tratativas dos chamados abertos pelo time comercial;
• Garantir o cumprimento e revisar os processos para recebimento e tratativa dos chamados abertos pelo time comercial;
• Alinhar com as demais áreas da cia, operações, tech, trade e mkt, tratativas e fluxos para os chamados recebidos;
• Contribuir ativamente na construção e acompanhamento do roadmap de tech nas iniciativas para as imobiliárias e para o time comercial;
• Ajudar na construção das iniciativas e projetos da cia no que se refere ao time comercial e à comunicação com as imobiliárias;
• Gerenciar o orçamento de defesa de canal, garantindo a governança e processos.
  

O que você precisa para virar a chave?

• Boa liderança
• Pensamento crítico e analítico
• Visão sistemica e de longo prazo
• Boa comunicação
• Negociação
• Experiencia em Gestão de Projetos
• Agilidade e proatividade;
• Perfil Hands On;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com ferramentas de CRM;
• Experiência comercial sólida especialmente com vendas consultivas.
  

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Prudential

🏋️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro

📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Presencial

Departamento

Fintech

Empresa

Loft

Já está trabalhando em Loft?

Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.