Assistente de Suporte
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Remote
Job description
Nosso time de Tecnologia é um dos principais pilares da Beep - afinal, encantamos com Tecnologia e Carinho humano. Eles sabem muito e não poderia ser diferente, não é? Afinal de contas, somos uma startup de tecnologia atuando no segmento de saúde!
Sabe o nosso aplicativo? O time de Tech o desenvolveu e o sustenta diariamente, levando aos nossos clientes a possibilidade de agendar seu atendimento em casa, em até 3 minutinhos. Afinal, nascemos para simplificar vidas e tornar a saúde cada vez mais acessível às famílias brasileiras.
E não para por aí: processamento de dados, engenharia de software, hardwares, implantação e administração de sistemas, banco de dados, também fazem parte do dia a dia desse time. É sobre isso!
Uma coisa é certa: usamos a tecnologia para facilitar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos. Este propósito te encanta? Então, vem pro time! 🚀
Responsibilities and assignments
🎯 Sua missão será:
- Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
- Atender os usuários internos com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
- Executar scripts em ambiente de produção.
- Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
- Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
- Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.
Additional information
💰 Benefícios para os Beepers:
- Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
- Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
- Pacote de alimentação: VA/VR
- Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida
- Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista com RH
- Step 3: Entrevista com Gestor
- Step 4: Hiring
Muito prazer, nós somos a Beep Saúde! 🚀💚
A maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para as pessoas.
Desde 2016, cumprimos o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil, simplificando os cuidados e sendo referência em atendimento. Com a Beep você agenda seus exames e vacinas de forma rápida e prática pelo aplicativo e no dia e horário marcado nossa equipe vai até você.
A Beep já encantou mais de 2 milhões lares, um marco que reflete a confiança de milhares de clientes e o nosso compromisso em ser referência em serviços de saúde para a família brasileira.
Selo – Empresa que envia Feedback🥇
Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.
O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.
Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora!
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