Como Analista Junior de Faturamento, espera-se que_

• Demonstra proatividade na busca por respostas para perguntas que não consiga responder;
• Demonstração de maturidade e confidencialidade com informações sensíveis;
• Tratamento respeitoso e digno a todos os BSamurais;
• Seja o protagonista no atendimento junto aos clientes, garantindo que as necessidades e dúvidas que não puderem ser endereçadas por você, sejam resolvidas pelas áreas responsáveis de forma eficiente e com o mínimo de atrito junto ao cliente;
• Tenha senso de urgência e olhar voltado para às necessidades do cliente, mantendo-se sempre em contato com seus colegas de time e outras áreas, a fim de garantir que as soluções cheguem aos nossos clientes dentro do prazo estipulado;
• Dê visibilidade sobre os problemas que possam impactar a experiência do cliente;
• Dê apoio na realização de faturamentos mensais e excepcionais.
  
  

Como Analista de Faturamento, espera-se que_

• Emissão de notas fiscais de serviço e boletos;
• Verificar e corrigir inconsistências nas notas fiscais antes de sua emissão;
• Cobrança de clientes inadimplentes;
• Elaboração de relatórios de cobrança;
• Acompanhamento de acordos e negociações;
• Atendimento a dúvidas diversas de clientes por meio dos canais email e whatsapp;
• Contato com diversas áreas da BHub por meio de fluxos internos, para buscar o apoio necessário para tratativa de algumas demandas de atendimento quando houver interdependência.
  
  

Procuramos um profissional que tenha_

• Formação superior completa ou andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 1 ano em faturamento, contas a receber ou tesouraria;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento nas ferramentas do Google Workspace (Docs Sheets, Slides) ou Pacote Office.
  
  

Além disso, esperamos que esse profissional_

• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Demonstrar raciocínio lógico e estruturado e jogo de cintura para administrar situações adversas;
• Postura crítica e de dono(a), que puxa a frente para corrigir algo que não está funcionando como deveria;
• Tenha interesse e aprenda rápido sobre a utilização de novos sistemas.
  
  

Será um Diferencial_

• Conhecimento em ferramentas financeiras como Omie;
• Conhecimento em Slack e/ou Zendesk.
  
  

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Somos a primeira startup de Gestão por Assinatura do Brasil e queremos ser o braço direito de cada empreendedor. Nós atuamos assumindo serviços de Backoffice Financeiro, Contábil, Jurídico, entre outros, para que os empreendedores possam focar no que é mais importante para o seu negócio.

Diversidade & Inclusão _

Queremos um ambiente onde as nossas pessoas sejam diversas e sintam-se estimuladas e felizes. Também é importante sonhar o nosso sonho, assim como ter brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer (com a gente), gostar de ajudar e buscar por excelência e inovação no serviço.

Nossos benefícios_

• Vale alimentação/refeição (Cartão Flash)
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Vale transporte (desconto de 2%)
• Auxílio creche
• Day off no mês de aniversário
• TotalPass
  
  

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Política de Proteção a Dados _

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