Buser

A Buser é a forma mais inteligente de viajar e já se tornou a maior e melhor empresa de transporte rodoviário do Brasil. Para seguir crescendo e cumprindo nosso propósito, buscamos talentos que queiram se juntar a uma equipe de alta performance.

Somos uma startup que está transformando a maneira de viajar de ônibus no país. Enquanto o mundo passou por uma revolução tecnológica, a experiência do transporte rodoviário continuou burocrática, desconfortável e, pior, cara. A Buser nasceu para mudar essa realidade. Investimos em inovação e tecnologia para simplificar jornadas, reduzir custos e oferecer mais conforto e segurança.

Na Buser, a evolução não para e o seu caminho aqui também não vai parar. Estamos em constante movimento, explorando novas oportunidades para melhorar a experiência de nossos passageiros e gerar resultados cada vez melhores.

Aqui, o seu caminho importa.

Venha fazer parte do nosso time e ajude a revolucionar a forma de viajar no Brasil!

Vaga:

Estamos à procura de um Agente de Embarque motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe. Você fará parte de uma equipe dinâmica e apoiará os embarques e desembarques de nossas viagens.

Atenção: esta é uma vaga presencial 🚨

Cidade: São Paulo

Responsabilidades:

Acompanhamento dos embarques e desembarques dos passageiros

Prover atendimento e sanar as dúvidas dos passageiros no local

Auxiliar no check-in dos passageiros pelo aplicativo

Definir a melhor ação sobre disposição de incidentes no local de embarque

Tratamento de atrasos, acidentes, incidentes, etc. de acordo com diretrizes internas

Comunicação ativa e documentação de todos os incidentes e início de medidas apropriadas

Envio de informações adequadas às áreas responsáveis

Melhoria dos processos de trabalho com a ajuda de pequenos projetos

O que buscamos:

Experiência com atendimento ao público presencial

Assertividade e capacidade de trabalhar sob pressão

Proatividade

Ótima comunicação e saber trabalhar em equipe

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, no período da manhã

Conhecimentos básicos de informática

Nossa cultura:

Colaboração e Energia Positiva: você não sobe o tom. Se alguém sobe, você reduz.

Fala sobre problemas positivamente, buscando solução. Trabalhar com você é agradável para seus pares. Pessimismo é profecia auto-realizável. A única forma de ter sucesso é ser otimista e correr atrás!

Desejo profundo de sucesso: querer crescer como pessoa e profissional. Entende que seu crescimento depende apenas de você, e age com base nisso. Ajuda colegas, parceiros e clientes a ter sucesso na Buser.

Verdade e comunicação: diz a verdade. Não esconde a sua opinião, mas mantém a cabeça aberta. Só fala algo sobre um colega que você diria em frente a ele, com as mesmas palavras. Se comunica de forma clara, objetiva e educada.

Performance e Impacto: Seu trabalho é admirado pelos seus pares. Faz primeiro, otimiza depois. Promove mudanças de alto impacto.

Benefícios

Bônus de 5% a 10% no salário se praticar esportes durante o mês;

Viagens de Buser ilimitadas (exceto Marketplace) para você e mais 4 pessoas;

Parceria com Escola de Idiomas (Open English e Word Opportunity);

Vale refeição;

Parceria no Gympass para descontos em academias;

Apoio psicológico (Zenklub);

Seguro de vida;

Clima leve e descontraído;

Espaço enorme para crescer junto com a Buser.

Enviar o currículo para o e-mail: camila.santos@buser.com.br