A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.

Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡

⚠️ Prazo para inscrições: 21/01/2026

• Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente B2B nos canais de atendimento.
• Liderar e desenvolver uma equipe de supervisores de CX, garantindo alinhamento com processos e objetivos estratégicos da companhia.
• Gerir a operação de atendimento com foco em performance, qualidade e escalabilidade.
• Acompanhar, analisar e interpretar indicadores e métricas de atendimento e CX (SLA, TMA, FCR, CSAT, backlog, entre outros).
• Utilizar dados e análises para identificar tendências, gargalos e oportunidades de melhoria na jornada de atendimento dos clientes.
• Atuar de forma colaborativa com outras áreas, com intuito de melhorar a experiência com o produto da Caju
• Definir, monitorar e evoluir padrões de qualidade no atendimento, garantindo consistência em todos os canais.
• Fomentar uma cultura centrada no cliente, promovendo boas práticas, melhoria contínua e engajamento do time
• Apoiar a construção e evolução de processos, fluxos operacionais e rituais de gestão da área.

• Experiência em liderança de times de Customer Experience ou Atendimento ao Cliente.
• Vivência na gestão de operações de atendimento, com domínio de métricas e indicadores de CX.
• Capacidade analítica, com experiência em análise de dados de CX
• Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos com diferentes stakeholders.
• Perfil orientado a resultados, com capacidade de acompanhar indicadores e garantir entregas.
• Pensamento estratégico com foco em soluções práticas e escaláveis.
• Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento ao cliente (CRM e plataformas omnichannel)
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, colaborativo e com múltiplas prioridades.

Diferenciais

• Experiência prévia como líder de operações B2B em fintechs ou HRtechs.
• Vivência em operações de atendimento a empresas.

💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥 Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice);

🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

🏋🏿‍♀️ Wellhub;

🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;

💆🏽 Dia de recarregar - day off;

🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde - consulta médica online;

👶🏿 Auxílio Creche;

📚 Parceria com Alura;

👨🏿‍💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

💻 Oferecemos equipamento de trabalho;

🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.

Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

Se interessou? #VemSerCaju 🧡

Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.

Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lugar, e para os colabores um único cartão com diversas possibilidades.

Nossos Produtos:

Cartão Multibenefícios: Solução para a gestão de até 8 categorias, no mesmo cartão Caju bandeira Visa. Ele conta com um aplicativo fácil de usar para o colaborador, e uma plataforma intuitiva para o RH gerenciar todo o serviço.

Caju Despesas: Fluxo de adiantamento mais ágil, gestão de gastos corporativos (viagens, material de escritório, serviços terceirizados, e outras despesas do dia a dia) e cartões Caju vinculados. Tudo na mesma plataforma.. Adeus reembolso, olá facilidade no bolso!

Caju Premiações: É a solução para presentear as pessoas colaboradoras com um saldo extra no cartão, em uma carteira específica.

Caju Ciclos: Acompanhamento da jornada do colaborador de ponta a ponta, em uma única plataforma para admissão e gestão de dados.

Caju Mais: Para empresas que querem melhorar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores, em parceria com a Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.

Feirinha da Caju: Ofertas exclusivas e cupons nas lojas parceiras da Caju para a pessoa colaboradora e para RH.

Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulho de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.

🆘Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.

Que tal construir junto o nosso cajueiro?

#VemProCajueiro 🧡