hero
Valor Capital Group
94
companies
857
Jobs

Analista de Customer Success Pleno

Cobli

Cobli

Customer Service, Sales & Business Development
são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Sep 12, 2024

Job description

Buscamos uma nova pessoa para se juntar ao nosso time de Customer Success e ser parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado e mão na massa! Você terá a oportunidade de gerenciar contas de médio porte, mas de enorme valor estratégico, cuidando de uma carteira diversificada de clientes importantes e impactando diretamente o sucesso da Cobli nos mais variados mercados. Em parceria com profissionais altamente colaborativos e focados em inovação, você participará de um time em fase de mudanças nos processos, com espaço para troca de ideias e desenvolvimento, revolucionando juntos a forma como a logística é feita no Brasil.

Responsibilities and assignments

  • Gerenciar estrategicamente contas de médio porte, garantindo alinhamento com os objetivos dos clientes;
  • Acelerar a adoção dos produtos Cobli por meio de educação e engajamento;
  • Implementar processos eficientes e boas práticas no uso do sistema;
  • Analisar dados para recomendar ações e atingir resultados desejados;
  • Conhecer operações logísticas para gerar feedback e práticas replicáveis;
  • Assegurar uma experiência positiva para os clientes;
  • Contribuir para um ambiente de excelência e motivação na equipe.

Requirements and qualifications

  • Experiência em Customer Success, com habilidade didática e foco absoluto no cliente;
  • Graduação em Engenharia, Administração, ou áreas correlatas, com experiência no uso de dados para tomada de decisões estratégicas;
  • Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de transmitir informações complexas de forma clara;
  • Orientação para implementação e melhoria contínua de processos;
  • Forte capacidade analítica e quantitativa, com atenção para insights baseados em dados;
  • Paixão por pessoas e disposição para oferecer suporte sempre que necessário;
  • Experiência no setor de logística é um diferencial, assim como atuação prévia em startups de SaaS.

Additional information

BENEFÍCIOS:

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Bônus semestral baseado em performance;
  • Ajuda de custo mensal para home office;
  • Horário flexível e trabalho híbrido 2x na semana.

AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:

  • Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
  • Ciclo de avaliação de performance;
  • Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
  • Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
  • Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
  • Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
  • Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
  • Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
  • Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.


#LI-BL1

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista Inicial
  3. Step 3: Entrevista Técnica
  4. Step 4: Entrevista Final
  5. Step 5: Proposta
  6. Step 6: Hiring

Sobre a Cobli

Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria.


De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco!


Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo mais de 100% ano após ano. Contando com um time de mais de 400 pessoas e investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil.


Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo.


POR QUE TRABALHAR NA COBLI? 🚀


Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades.


Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor.


Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente.


Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas!