Modelo De Trabalho

📍 Modelo de trabalho híbrido (Brooklin, São Paulo/SP)

Sobre o Time

Nosso time de Operações de BNPL é responsável pelo lançamento e estratégia dos produtos de crédito parcelado (PIX e boleto). Nossa missão é assegurar a expansão saudável e sustentável desses produtos, promovendo um crescimento constante e equilibrado. Implementamos estratégias inovadoras e eficazes, focadas em oferecer soluções financeiras que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo rentabilidade e mitigação de riscos. Buscamos fortalecer a fidelização dos nossos usuários, expandir nossa base de clientes e manter um alto padrão de qualidade nos serviços prestados, sempre alinhados às melhores práticas do mercado e às regulamentações vigentes. Estamos atentos às metas e focados em diagnosticar como melhorar os resultados continuamente.

Desafios Da Posição

Atuar no lançamento e gestão do novo produto de BNPL, o crédito parcelado. Esse papel tem a missão de otimizar e gerenciar os processos operacionais relacionados aos produtos de BNPL, assegurando que cada etapa - desde a originação até a gestão de limites de crédito - seja executada de maneira eficiente e eficaz. Este cargo existe para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e diferenciada com nossos produtos de crédito parcelado, minimizando riscos e maximizando o valor para a empresa.

Se você tem um perfil orientado para resultados, é proativo(a) e está sempre em busca de inovação, queremos você no nosso time. Junte-se a nós para criar soluções financeiras que realmente fazem a diferença!

Seu dia a dia na Conta Simples (responsabilidades e atribuições):

• Originação de Crédito:
• Avaliar e processar solicitações de crédito, compreendendo as necessidades dos clientes;
• Revisar e otimizar os fluxos de trabalho de originação para aumentar a eficiência;
• Colaborar com o time de vendas para otimizar o processo de vendas de crédito, criando playbooks e jornadas bem definidas.
  

Ativação De Clientes

• Monitorar as taxas de ativação da base de clientes e implementar estratégias para aumentá-las;
• Trabalhar em estreita colaboração com o time de produto para acelerar o tempo de ativação dos clientes.
  
  

Uso De Crédito

• Analisar padrões de uso de crédito para identificar oportunidades de aumentar transações;
• Implementar iniciativas que incentivem o uso frequente e diversificado do crédito por parte dos clientes.
  
  

Upsell e Cross-Sell

• Analisar o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
• Apoiar o time de marketing em campanhas que promovam nossos produtos de BNPL;
• Criar ofertas personalizadas com base no perfil e histórico de uso dos clientes.
  
  

Gestão De Limites De Crédito

• Colaborar com o time de políticas de crédito para estabelecer critérios de ajuste de limites de crédito iniciais;
• Desenvolver jornadas de ajuste de limites de crédito baseadas no comportamento de uso e risco dos clientes;
• Acompanhar a utilização dos limites de crédito e propor ações para otimizar o uso e minimizar riscos.
  
  

O que esperamos de você

Habilidades Técnicas

• Análise de Dados: Capacidade de interpretar dados e extrair insights para orientar decisões estratégicas. Proficiência em ferramentas de análise de dados como Excel, SQL, Tableau ou outras plataformas analíticas.
• Gestão de Projetos: Habilidade para coordenar e gerenciar múltiplas iniciativas e projetos simultaneamente.
• Familiaridade com Produtos Financeiros e Cartões de Crédito: Conhecimento profundo dos produtos financeiros e especificidades dos cartões de crédito.
  
  

Habilidades Interpessoais

• Comunicação: Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com diferentes stakeholders, incluindo times internos e clientes.
• Colaboração: Habilidade de trabalhar em equipe, especialmente com times de vendas, produto e marketing.
• Negociação: Aptidão para negociar termos e condições de crédito, bem como estratégias de upsell e cross-sell.
  
  

Habilidades De Gestão

• Gestão de Pessoas: Capacidade de liderar e desenvolver equipes multidisciplinares;
• Eficiência Operacional: Aptidão para revisar e otimizar processos de trabalho para aumentar a eficiência operacional.
  
  

Será diferencial se você tiver

• Experiência em operações de crédito, análise de crédito ou áreas similares será um diferencial.
  
  

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🍕 Flex food no cartão Swile

💻 Auxílio home office

💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

😎 Day off mensal (exceto nos meses de férias)

🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

📚 Parceria com Instituições Educacionais

🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

🔒 Seguro de vida

👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

🎒 Auxílio Creche

Obs.: Realizamos algumas perguntas cadastrais no ato da candidatura pensando em agilizar o seu processo. Se quiser saber mais sobre como usamos os dados, confira nossa Política de Privacidade aqui.