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Analista de Sucesso do Cliente - Onboarding Sênior

Conta Simples

Conta Simples

são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Sunday, July 7, 2024
Modelo De Trabalho

📍 Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)

Sobre o Time

Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito corporativo.

Desafios Da Posição

O principal desafio do time está em entender a dinâmica de gestão financeira de cada cliente e garantir com que a nossa solução contribua para a redução de tempo com atividades operacionais e aumento do ganho financeiro.

Seu dia a dia na Conta Simples

  • Planejar e organizar a rotina de modo a garantir que as etapas da jornada sejam cumpridas dentro do SLA e resultados esperados;
  • Estabelecer relacionamento consultivo buscando contribuir de forma genuína na evolução de processos e operações financeiras do cliente, com foco em cartão de crédito corporativo;
  • Garantir que a conciliação financeira e evolução dos gastos na plataforma aconteçam de forma estruturada e coesa com a realidade do cliente;
  • Conectar diferentes áreas internas na busca de soluções que atendam a necessidade do cliente e contribua com a evolução do produto;
  • Identificar oportunidades de expansão de uso dos cartões de crédito corporativos.

O que esperamos de você

  • Experiência com jornada de onboarding consultiva e indicadores;
  • Ser capaz de extrair bons insights de uma base de dados simples;
  • Excel intermediário;
  • Organização e planejamento para uma execução eficiente da rotina;
  • Ser orientado para o resultado.

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🍕 Flex food no cartão Swile

🚌 Auxílio Transporte no cartão Swile

💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

😎 Day off mensal (exceto nos meses de férias)

📚 Parceria com Instituições Educacionais

🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

🔒 Seguro de vida

👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

🎒 Auxílio Creche

Obs.: Realizamos algumas perguntas cadastrais no ato da candidatura pensando em agilizar o seu processo. Se quiser saber mais sobre como usamos os dados, confira nossa Política de Privacidade aqui.