Analista de Sucesso do Cliente Pleno - Onboarding
Conta Simples
São Paulo - State of São Paulo, Brazil
Posted on Mar 13, 2025
Modelo de trabalho:
📍 Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)
Sobre o time:
Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples! Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito corporativo.
Desafios da posição:
Nesta vaga o seu principal desafio será entender a dinâmica de gestão financeira de cada cliente e garantir com que a nossa solução contribua para a redução de tempo com atividades operacionais e aumento do ganho financeiro.
Responsabilidades e atribuições
Seu dia a dia na Conta Simples:
O que esperamos de você:
Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:
🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
🍕 Flex food no cartão Swile
🚌 Auxílio Transporte no cartão Swile
💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)
🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)
📚 Parceria com Instituições Educacionais
🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental
📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!
🔒 Seguro de vida
👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)
🎒 Auxílio Creche
📍 Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)
Sobre o time:
Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples! Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito corporativo.
Desafios da posição:
Nesta vaga o seu principal desafio será entender a dinâmica de gestão financeira de cada cliente e garantir com que a nossa solução contribua para a redução de tempo com atividades operacionais e aumento do ganho financeiro.
Responsabilidades e atribuições
Seu dia a dia na Conta Simples:
- Estabelecer relacionamento consultivo buscando contribuir de forma genuína na evolução de processos e operações financeiras do cliente, com foco em cartão de crédito corporativo;
- Identificar oportunidades de expansão de uso dos cartões de crédito corporativos;
- Conectar diferentes áreas internas na busca de soluções que atendam a necessidade do cliente e contribua com a evolução do produto;
- Organizar a rotina de modo a garantir que as etapas da jornada sejam cumpridas dentro do SLA e resultados esperados;
- Garantir que a conciliação financeira e evolução dos gastos na plataforma aconteçam de forma estruturada e coesa com a realidade do cliente;
O que esperamos de você:
- Experiência prévia com jornada de Sucesso do Cliente;
- Ser capaz de extrair bons insights de uma base de dados simples;
- Excel intermediário (Proc v, cruzamento de dados/base etc);
- Habilidades de persuasão e empatia para criar conexões sólidas
- Organização e planejamento para uma execução eficiente da rotina;
- Foco em resultados e mentalidade de dono.
Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:
🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
🍕 Flex food no cartão Swile
🚌 Auxílio Transporte no cartão Swile
💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)
🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)
📚 Parceria com Instituições Educacionais
🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental
📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!
🔒 Seguro de vida
👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)
🎒 Auxílio Creche