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Analista de Sucesso do Cliente Pleno - Onboarding

Conta Simples

Conta Simples

São Paulo - State of São Paulo, Brazil
Posted on Mar 13, 2025
Modelo de trabalho:

📍 Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)

Sobre o time:

Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples! Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito corporativo.

Desafios da posição:

Nesta vaga o seu principal desafio será entender a dinâmica de gestão financeira de cada cliente e garantir com que a nossa solução contribua para a redução de tempo com atividades operacionais e aumento do ganho financeiro.

Responsabilidades e atribuições

Seu dia a dia na Conta Simples:

  • Estabelecer relacionamento consultivo buscando contribuir de forma genuína na evolução de processos e operações financeiras do cliente, com foco em cartão de crédito corporativo;
  • Identificar oportunidades de expansão de uso dos cartões de crédito corporativos;
  • Conectar diferentes áreas internas na busca de soluções que atendam a necessidade do cliente e contribua com a evolução do produto;
  • Organizar a rotina de modo a garantir que as etapas da jornada sejam cumpridas dentro do SLA e resultados esperados;
  • Garantir que a conciliação financeira e evolução dos gastos na plataforma aconteçam de forma estruturada e coesa com a realidade do cliente;


Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

  • Experiência prévia com jornada de Sucesso do Cliente;
  • Ser capaz de extrair bons insights de uma base de dados simples;
  • Excel intermediário (Proc v, cruzamento de dados/base etc);
  • Habilidades de persuasão e empatia para criar conexões sólidas
  • Organização e planejamento para uma execução eficiente da rotina;
  • Foco em resultados e mentalidade de dono.


Informações adicionais

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🍕 Flex food no cartão Swile

🚌 Auxílio Transporte no cartão Swile

💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

📚 Parceria com Instituições Educacionais

🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

🔒 Seguro de vida

👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

🎒 Auxílio Creche