Modelo de trabalho:

📍Modelo de trabalho híbrido (Brooklin, São Paulo/SP)

Sobre o time:

O time de Prevenção a Crimes Financeiros existe para proteger a Conta Simples e seus clientes contra fraudes, garantindo decisões rápidas e consistentes com as regras do mercado e das bandeiras. Buscamos reduzir processos manuais e aumentar a automação e a inteligência de dados, sem perder o rigor que esse tipo de análise exige. Somos um time com atuação próxima de áreas como Atendimento, Produto e Segurança, e impacto direto na confiança que os clientes têm na Conta Simples.

Desafios da posição:

Nesta vaga seu principal desafio será tomar decisões entre bloquear uma fraude e liberar uma compra legítima do cliente, com raciocínio lógico, atenção aos detalhes e critério. Aprender e se manter atualizado sobre regras internas, das bandeiras e regulatórias.

Manter a qualidade da análise mesmo sob volume e prazo regulatório.

Ter abertura para lidar com mudanças no processo e contribuir com ideias de melhoria de processo com uso de IA.

Responsabilidades e atribuições

Seu dia a dia na Conta Simples:

• Analisar solicitações de aumento de limite transacional (PIX, TED, boletos e cartões), aplicando as regras de negócio e de risco;
• Avaliar pedidos de liberação de cartões virtuais e casos escalados via WhatsApp;
• Analisar casos de contestação de transações, classificando fraude x controvérsia;
• Conduzir análises de reativação de conta, incluindo validação de KYC;
• Garantir que as decisões sejam tomadas dentro do prazo regulatório, com qualidade e consistência;
• Identificar gargalos no processo e contribuir com ideias de melhoria e automação.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Vivências anterior em prevenção a fraude, análise de risco, KYC ou operações bancária
• Raciocínio lógico: Facilidade para tomar decisões consistentes mesmo sob volume e prazo, sem abrir mão do senso crítico;
• Aprendizado rápido: Facilidade para absorver processos e regras novas com autonomia;
• Proatividade: Postura de buscar apoio, tirar dúvidas e propor melhorias no fluxo de trabalho;
• Comunicação: Boa comunicação escrita e organização de prioridades;
• Ferramentas do dia a dia: Conforto com rotina de análise e ferramentas de escritório;
  
  
  

Será diferencial se você tiver:

• Familiaridade com regras de bandeiras (Visa) ou meios de pagamento (PIX, boletos, cartões).
• Vivência em fintechs ou instituições financeiras.
• Inglês básico para leitura de materiais técnicos.
  
  
  

Informações adicionais

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

🍕 Flex food no cartão Ifood Benefícios

🚌 Auxílio Transporte no cartão Ifood Benefícios

💪 Wellhub - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

📚 Parceria com Instituições Educacionais

🧠 Zenklub (Saúde Mental) - Plataforma de saúde mental com 04 sessões de terapia gratuitas por mês para todo Simpler

🔒 Seguro de vida

👶 Licença parental estendida (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias), válida também para mães e pais adotantes, com as mesmas regras aplicadas a não adotantes

🎒 Auxílio Creche - Para filhos de até 1 ano de idade

✈️ Onhappy (Viagens) - Benefício de viagens com descontos exclusivos em hotéis, passagens e experiências para você viajar melhor e mais

🐾 Guapeco (Saúde Pet) - Parceria de saúde pet com condições especiais para você cuidar do seu melhor amigo, no modelo de adesão individual