Analista de Customer Success Sênior ( Advertisers para CRMADS)
CRMBonus
Analista de Customer Success Sênior ( Advertisers para CRMADS)
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Buscamos uma pessoa para apoiar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em aumentar a performance dos nossos anunciantes dentro do CRMADS.
Responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes anunciantes, atuando como ponto de contato principal.
- Analisar e otimizar campanhas publicitárias para maximizar resultados e ROAS.
- Desenvolver e apresentar relatórios de desempenho, insights e recomendações aos clientes.
- Colaborar com equipes internas (vendas, marketing, produto) para resolver problemas e implementar melhorias.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell de serviços adicionais.
Requisitos:
- Formação superior em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em Customer Success, gestão de contas ou funções similares na área de publicidade digital.
- Conhecimento sólido de plataformas de anúncios (ex: Google Ads, Facebook Ads).
- Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Real Skills:
- Proficiente em ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics, Excel avançado).
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e criativa.
- Habilidade de construir relacionamentos de confiança com clientes e stakeholders.
- Orientação para resultados e foco no sucesso do cliente.
Diferenciais:
- Certificações em plataformas de anúncios digitais.
- Experiência em empresas de tecnologia ou agências de publicidade.
- Conhecimento em Campanhas de marketing, ADS e CRM.
About the company
Somos a maior plataforma de CRM e Giftback do Mundo! Proporcionamos soluções inteligentes que contribuem para o crescimento das maiores empresas varejistas de todo o país e enterprise como bancos, telecom, companhias aéreas e até clubes de futebol. Nosso sucesso foi instantâneo, desde abril de 2018, quando lançamos nossos serviços ao mercado.
A intensidade e a rapidez com que as coisas acontecem aqui na CRMBonus é acima da média e o aprendizado é constante.
Nosso senso de dono nos transformaram na 1ª startup de tecnologia do Brasil a valer 1bi na série A de investimentos e a ter 4 aquisições ao longo de nossa história.
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O que oferecemos:
🩺 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
🍽️ Vale-refeição ou alimentação (Flash);
🚗 Auxílio Mobilidade (Flash);
🏋️♀️ Parceria com TotalPass;
🚑 Seguro de vida;
👶 Auxílio creche;
💰Bônus alinhado as metas da companhia;
🎮 Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas;
🎁Vale Bônus de R$ 250,00 todo mês em nosso app.
🧠 Psicologia Viva, suporte psicológico ao alcance dos seus dedos.
🥳 Day Off no mês do seu aniversário para comemorar como merece.
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