Assistente de BackOffice | Exclusiva para Pessoas com Deficiência
CRMBonus
Assistente de BackOffice | Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Nossa área de Customer Experience
Buscamos uma pessoa para apoiar o nosso time de CX (Suporte) que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em rotinas administrativas.
Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!
Como você vai pilotar com a gente:
Realizar tratativas internas para resolução de demandas e dúvidas oriundas do atendimento ao cliente;
Intermediar contato entre clientes, fornecedores e diferentes áreas internas da empresa (ex.: financeiro, comercial, operações, TI);
Acompanhar e garantir o andamento dos processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento;
Gerir, atualizar e monitorar informações em sistemas internos;
Auxiliar na solução de problemas e encontrar alternativas rápidas e eficazes para cenários inesperados;
Apoiar o time de atendimento sempre que necessário, contribuindo com informações e soluções para dúvidas ou ocorrências;
Elaborar e acompanhar relatórios de pendências e indicadores da área;
Manter registros organizados e comunicados claros sobre o andamento das tratativas.
Pra largar na frente, você precisa de:
Experiência prévia em backoffice, atendimento ao cliente ou áreas administrativas será diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção a detalhes e proatividade;
Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de profissionais;
Facilidade com uso de sistemas (Zendesk) e Workspace.
Diferenciais que turbinarão sua performance:
Vivência no relacionamento com fornecedores e múltiplos departamentos;
Capacidade analítica e visão de processos.
Por que correr com a gente?
- Ambiente colaborativo e de alta performance;
- Liberdade para criar e testar;
- Time apaixonado por tecnologia e desafios;
- Crescimento na velocidade máxima.
Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:
- Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro - Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP);
- Assistência odontológica Porto Seguro;
- Vale-refeição ou alimentação (R$1.100,00);
- Auxílio Mobilidade;
- Parceria com TotalPass;
- Seguro de vida;
- Day off no aniversário
- Conexa (Psicologia viva);
- Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade);
- Bônus alinhado às metas da companhia;
- Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app.
- Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.
Informações adicionais:
Horário de trabalho: 9h às 18h - Segunda à Sexta
About the company
Somos a maior plataforma de CRM e Giftback do Mundo! Proporcionamos soluções inteligentes que contribuem para o crescimento das maiores empresas varejistas e enterprise como bancos, telecom, companhias aéreas e até clubes de futebol de todo o país. Nosso sucesso foi instantâneo, desde abril de 2018, quando lançamos nossos serviços ao mercado.
A intensidade e a rapidez com que as coisas acontecem aqui na CRMBonus é acima da média e o aprendizado é constante, por conta disso conseguimos quadruplicar a empresa nos últimos anos, trazendo mais inovação, eficiência e valor para os nossos clientes.
Nosso senso de dono nos transformou na 1ª startup de tecnologia do Brasil a valer 2bi na série A de investimentos e a ter 5 aquisições ao longo de nossa história.
🚀 Sua jornada de crescimento começa aqui
Na CRMBonus, acreditamos que as pessoas são o verdadeiro pilar da inovação. Por isso, criamos um ambiente dinâmico, onde o aprendizado constante, o senso de dono e a agilidade fazem parte do dia a dia. Aqui, crescer profissionalmente acontece de forma natural e intencional.
🎯 Como funciona nossa jornada de crescimento?
Carreira em Y
Você escolhe o seu caminho: liderança técnica ou gestão de pessoas e pode transitar entre as trilhas de acordo com seus interesses e evolução.
Metodologia de Levels
Trabalhamos com uma estrutura clara e objetiva, com critérios bem definidos para cada etapa de desenvolvimento. O foco está em habilidades, impacto e entregas.
Desenvolvimento contínuo
Acreditamos que aprender o tempo todo é essencial para inovar de verdade. Por aqui, você evolui rápido e com propósito.
🔍 Quer entender como tudo isso acontece na prática? Confira nossas vagas!!!