Analista de Operações de Marketplace Sênior | Vale Bônus

Nossa área de Operações

Buscamos um(a) Analista Sênior de Operações de Marketplace para atuar de forma estratégica na gestão e otimização das operações do marketplace, garantindo eficiência operacional, escalabilidade e excelência na experiência de sellers e clientes. Este(a) profissional será responsável por analisar indicadores, propor melhorias de processos e apoiar a tomada de decisão com base em dados.

Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!

Como você vai pilotar com a gente:

• Gerenciar e otimizar os processos operacionais do marketplace (onboarding de sellers, catálogo, pedidos, faturamento, logística e pós-venda);
• Monitorar e analisar KPIs operacionais (SLA, cancelamentos, ruptura, NPS, conversão, entre outros);
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas com foco em eficiência e escala;
• Atuar como ponto focal entre áreas internas (comercial, tecnologia, logística, atendimento e financeiro);
• Desenvolver análises e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Apoiar projetos estratégicos e implementações de novas funcionalidades/processos no marketplace;
• Garantir aderência às políticas e regras do marketplace por parte dos sellers e fornecedores;
• Contribuir para a melhoria da experiência do seller e do cliente final.

Pra largar na frente, você precisa de:

• Experiência prévia em operações de marketplace, e-commerce ou plataformas digitais;
• Perfil analítico, com forte capacidade de interpretação de dados e indicadores;
• Vivência com gestão de processos e melhoria contínua;
• Boa comunicação e capacidade de articulação com múltiplos stakeholders;
• Organização, autonomia e visão de negócio.

Diferenciais que turbinarão sua performance:

• Experiência com grandes marketplaces;
• Vivência com operações logísticas;
• Experiência em ambientes de alta escala e crescimento acelerado.

Por que correr com a gente?

• Ambiente colaborativo e de alta performance;
• Liberdade para criar e testar;
• Time apaixonado por tecnologia e desafios;
• Crescimento na velocidade máxima.

Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:

• Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro - Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP);
• Assistência odontológica Porto Seguro;
• Vale-refeição ou alimentação (R$1.100,00);
• Auxílio Mobilidade;
• Parceria com TotalPass;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário
• Conexa (Psicologia viva);
• Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade);
• Bônus alinhado às metas da companhia;
• Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app.
• Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.