Coordenador(a) de Implantação | Giftback

Nossa área de Implantação

Nossa área é responsável por garantir a eficiência e qualidade dos processos de implantação dos clientes, assegurando entregas dentro do prazo, com excelência operacional e alinhamento estratégico entre as áreas envolvidas.

Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!

Como você vai pilotar com a gente:

• Coordenar o time de implantação, definindo prioridades e distribuindo tarefas conforme o volume e complexidade dos projetos;

• Acompanhar indicadores de desempenho (prazos, qualidade, volume de tickets atendidos, produtividade);

• Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos fluxos de implantação;

• Atuar junto às áreas de Integração e Onboarding em processos de homologação e desenvolvimento de integrações de novos PDVs;

• Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental do time;

• Conduzir reuniões de status com stakeholders internos e externos.

Pra largar na frente, você precisa de:

• Experiência com implantação de sistemas SaaS (preferencialmente voltado a ERP, PDV ou varejo);

• Experiência em gestão de projetos de implantação (planejamento, execução e controle de prazos);

• Experiência com gestão de equipes e priorização de demandas;

• Experiência com atendimento ao cliente B2B em contextos técnicos;

• Perfil analítico e orientado a resultado;

• Boa capacidade de negociação e influência;

• Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões;

• Comunicação assertiva com stakeholders internos e externos.

Diferenciais que turbinarão sua performance:

• Experiência com ERPs e sistemas de varejo como Linx, CISS, Zanthus, TOTVS, VTEX;

• Vivência com integrações e processos de homologação técnica;

• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Scrum, Kanban ou similares);

• Conhecimento na ferramenta Insomnia.

Por que correr com a gente?

• Ambiente colaborativo e de alta performance;
• Liberdade para criar e testar;
• Time apaixonado por tecnologia e desafios;
• Crescimento na velocidade máxima.

Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:

• Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro - Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP);
• Assistência odontológica Porto Seguro;
• Vale-refeição ou alimentação (R$1.100,00);
• Auxílio Mobilidade;
• Parceria com TotalPass;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário
• Conexa (Psicologia viva);
• Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade);
• Bônus alinhado às metas da companhia;
• Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app.
• Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.