Analista de Business Operations Júnior

Nossa área de Business Operations é o centro da estratégia da CRMBonus: produz as análises que alimentam decisões do C-level, mantém a integridade dos indicadores da companhia e garante que os sistemas operacionais reflitam a realidade do negócio.

Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!

Como você vai pilotar com a gente:

• Apoiar as análises de dados da área de Business Operations, contribuindo para a geração de insights e tomada de decisão;
• Auxiliar na construção de apresentações e materiais executivos para rituais da liderança;
• Criar e atualizar dashboards, garantindo a qualidade e consistência das informações;
• Acompanhar indicadores (KRs e Health Scores), identificando possíveis desvios e apoiando o time na análise dos resultados;
• Apoiar a padronização de métricas e indicadores utilizados pelas áreas estratégicas;
• Trabalhar em parceria com os times de Dados, Planejamento e Revenue Ops para garantir a confiabilidade das informações;
• Apoiar a organização e o monitoramento dos indicadores operacionais da companhia;
• Dar suporte à administração do HubSpot CRM (ou ferramenta equivalente), realizando manutenção de pipelines, propriedades, relatórios e qualidade dos dados;
• Mapear e documentar processos das áreas de CS, Comercial e Onboarding, contribuindo com sugestões de melhoria;
• Apoiar iniciativas de automação de atividades recorrentes, como relatórios, extrações de dados e alertas, visando aumentar a eficiência operacional.

Pra largar na frente, você precisa de:

• Perfil analítico e interesse por dados e indicadores;
• Conhecimento básico ou intermediário em SQL (BigQuery, Databricks ou equivalente);
• Interesse em Inteligência Artificial e automação de processos (experiência com Claude será um diferencial);
• Boa comunicação para apresentar informações de forma clara e objetiva;
• Perfil proativo, organizado e com vontade de aprender;
• Mentalidade voltada para resolução de problemas e melhoria contínua.

Diferenciais que turbinarão sua performance:

• Conhecimento em HubSpot CRM ou outra ferramenta de CRM;
• Experiência, estágio ou projetos em empresas de tecnologia ou startups;
• Conhecimento em metodologias de OKRs e indicadores de performance;
• Familiaridade com ferramentas de automação, como Zapier, Make ou similares;
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN, fluxogramas ou similares);
• Experiência acadêmica ou prática com análise de dados, BI ou melhoria de processos.

Por que correr com a gente?

• Ambiente colaborativo e de alta performance;
• Liberdade para criar e testar;
• Time apaixonado por tecnologia e desafios;
• Crescimento na velocidade máxima.

Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:

• Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro - Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP);
• Assistência odontológica Porto Seguro;
• Vale-refeição ou alimentação (R$1.100,00);
• Auxílio Mobilidade;
• Parceria com TotalPass;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário
• Conexa (Psicologia viva);
• Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade);
• Bônus alinhado às metas da companhia;
• Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app.
• Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.