ESPECIALISTA EM ARQUITETURA E INTEGRAÇÕES

Nossa área de Soluções e Parcerias

Nossa área conecta os desafios de negócio de clientes e parceiros às soluções da CRMBonus. Atuamos desde a descoberta e o desenho técnico até a homologação e o go-live, garantindo integrações viáveis, escaláveis e alinhadas aos objetivos de cada projeto.

Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!

Procuramos alguém que transite com segurança entre negócios e tecnologia: capaz de entender a necessidade do cliente, traduzi-la para os times técnicos e conduzir o desenho da solução do início ao fim.

Como você vai pilotar com a gente:

• Participar de reuniões comerciais e descobertas técnicas com clientes e parceiros;
  
  

• Entender objetivos de negócio, sistemas envolvidos, fluxos operacionais e restrições técnicas;
  
  

• Traduzir demandas comerciais em requisitos funcionais e técnicos claros;
  
  

• Avaliar a viabilidade técnica dos projetos antes da formalização da proposta e do início da implantação;
  
  

• Desenhar soluções envolvendo APIs, webhooks, sistemas, dados, autenticação, regras de negócio e tratamento de erros;
  
  

• Definir o escopo técnico, incluindo premissas, responsabilidades, dependências, riscos, entregáveis e critérios de aceite;
  
  

• Atuar como elo entre clientes, parceiros, Comercial, Produto, Engenharia e Onboarding;
  
  

• Liderar o handoff técnico, garantindo que todo o contexto da negociação seja preservado;
  
  

• Acompanhar os projetos até a homologação, o go-live e o período de estabilização;
  
  

• Gerenciar dependências técnicas e comunicar de forma clara os impactos em escopo e prazo;
  
  

• Apoiar a homologação de novas integrações, funcionalidades e melhorias;
  
  

• Acompanhar APIs, webhooks, versões, ambientes, SLAs e incidentes relacionados às integrações;
  
  

• Manter documentações, fluxos, playbooks e materiais técnicos atualizados;
  
  

• Criar modelos de integração replicáveis para diferentes ERPs, PDVs, CRMs e plataformas de e-commerce;
  
  

• Identificar riscos e oportunidades de melhoria contínua nas integrações e na jornada de implantação.
  
  

Pra largar na frente, você precisa de:

• Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  
  

• Experiência em Arquitetura de Soluções, Engenharia de Soluções, Pré-vendas Técnicas, Integrações, Implantação, Customer Success Técnico ou Parcerias de Tecnologia;
  
  

• Conhecimento prático de APIs REST, HTTP, JSON, webhooks e integrações entre sistemas;
  
  

• Capacidade de interpretar documentações técnicas, payloads, logs e códigos de retorno;
  
  

• Experiência na tradução de necessidades de negócio em requisitos e soluções técnicas;
  
  

• Capacidade de construir fluxogramas, diagramas de integração e documentações de solução;
  
  

• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir conversas comerciais, técnicas e executivas;
  
  

• Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas;
  
  

• Autonomia para gerenciar diferentes projetos, parceiros e demandas simultaneamente;
  
  

• Capacidade de negociar escopo, administrar expectativas e influenciar diferentes áreas;
  
  

• Postura consultiva e segurança para conduzir clientes e parceiros Enterprise.
  
  

Diferenciais que turbinarão sua performance:

• Experiência com plataformas de e-commerce, CRM, ERP, OMS ou sistemas de PDV;
  
  

• Vivência em empresas SaaS, de tecnologia ou startups;
  
  

• Conhecimento em Postman ou Insomnia, Swagger/OpenAPI e ferramentas de observabilidade;
  
  

• Experiência com autenticação via API Key, OAuth 2.0 ou mecanismos similares;
  
  

• Conhecimento sobre integrações síncronas e assíncronas, idempotência, retentativas, rate limits e versionamento;
  
  

• Conhecimento básico de SQL para consultas e validação de dados;
  
  

• Noções de segurança da informação, privacidade de dados e LGPD;
  
  

• Experiência com Jira, HubSpot, Salesforce ou ferramentas similares;
  
  

• Vivência com homologação de integrações, gestão de incidentes e parceiros estratégicos de tecnologia.
  
  

Por que correr com a gente?

• Ambiente colaborativo e de alta performance;
  
  

• Liberdade para criar, propor e testar;
  
  

• Time apaixonado por tecnologia e desafios;
  
  

• Crescimento na velocidade máxima;
  
  

• Oportunidade de participar da construção de um ecossistema que conecta grandes marcas, parceiros e consumidores.
  
  

Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:

• Assistência médica com coparticipação: Porto Seguro Prata ou Unimed, para colaboradores da região do interior de São Paulo;
  
  

• Assistência odontológica Porto Seguro;
  
  

• Vale-refeição ou vale-alimentação de R$1.100,00;
  
  

• Auxílio-mobilidade;
  
  

• Parceria com TotalPass e Wellhub;
  
  

• Seguro de vida;
  
  

• Day off no aniversário;
  
  

• Conexa – Psicologia Viva;
  
  

• Auxílio-creche para filhos com até 5 anos e 11 meses;
  
  

• Bônus alinhado às metas da companhia;
  
  

• R$ 250,00 em Vale Bônus todos os meses em nosso app;
  
  

• Escritório moderno, desenvolvido para estimular a criatividade e a produtividade, com espaços para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e muito mais.