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Analista de Operações Junior (Emissão de documentos)

Docket

Docket

são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Sep 25, 2025

Job description

VEM SER DOCKETEER


A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança. Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade. Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.


Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão. Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.


Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.


Faça parte dessa jornada de evolução incrível.

Responsibilities and assignments

  • Buscar, emitir e gerenciar os documentos solicitados pelos clientes;
  • Administrar pedidos e prazos, gerenciando o tempo e caixa ede entrada;
  • Assegurar SLAs de entrega de documentos;
  • Assegurar a meta de produtividade acordada;
  • Assegurar a qualidade da entrega de documentos;
  • Assegurar que todos os documentos que estão sob sua responsabilidade estejam com as tratativas com os órgãos em andamento;
  • Ter comunicação com o time de atendimento ao cliente;
  • Garantir os lançamentos de pagamentos com assertividade e solicitar estorno quando necessário;
  • Realizar interface com órgãos públicos do Brasil para a busca e emissão de documentação;
  • Trabalhar diariamente com diversos tipos de documentos forenses e cartorários.

Requirements and qualifications

  • Experiência com atividades administrativas
  • Experiência com google sheets
  • Perfil orientado para solução de problemas e alto senso de urgência
  • Perfil de trabalho voltado a grandes volumes, rotinas e processos.

Additional information

Vantagens:

Na Docket, a gente sabe que os detalhes fazem toda a diferença! Aqui, oferecemos um pacote de benefícios incríveis, dá uma olhada:


🥗 Vale Refeição e Alimentação no Flash para quando bate aquela fome.


🏥 Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você.


🛡️ Seguro de vida para garantir tranquilidade.


💊 Benefício Farmácia, economize e cuida da saúde.


🐶 Petlove, pois na Docket entendemos que a sua família peluda também é importante.


🏊‍♀️ Psicologia Viva, suporte psicológico ao alcance dos seus dedos.


🏋️ Wellhub e TotalPass para manter o corpo em movimento.


📚 Edupass, porque aprender e se desenvolver é fundamental!


🏊‍♀️ Parceria com Sesc, lazer e cultura à disposição.


👶 Auxílio-creche para as mamães e papais com crianças até 5 anos.


💰 Baby Cash quando a família cresce.


🎉Day Off no mês do seu aniversário para comemorar como merece.


🕜 Horário: 44 horas semanais


Na Docket, valorizamos o seu bem-estar e o seu desenvolvimento. Venha fazer parte do nosso time e aproveitar esses benefícios incríveis! 💙🚀


Modelo de trabalho:

🏢 Local: Pinheiros (modelo híbrido com 4x presencial e 1x home office)

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista Talent
  4. Step 4: Entrevista Liderança
  5. Step 5: Offer
  6. Step 6: Hiring

Sobre nós

JUNTE-SE AO NOVO PADRÃO PARA LIDAR COM DOCUMENTOS


Somos a maior legaltech do Brasil, com uma tecnologia que conecta empresas a +35 mil órgãos públicos, tornando a obtenção e a análise de documentos mais rápidas, seguras e estratégicas.

Mais que uma plataforma, somos a infraestrutura por trás das operações, impulsionando negócios com a melhor experiência e o menor tempo de resposta do mercado.