#VemSerFrete.com

Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além! Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel essencial na preservação do planeta, otimizando a malha logística das regiões em que atuamos e reduzindo a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

Quer conhecer um pouco mais sobre a nossa Cultura e os nossos Valores?

https://www.youtube.com/watch?v=Hq8bGucimvM

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações Grandes Contas.

Responsabilidades e Atribuições

• Monitorar as plataformas de carga (Portais dos clientes / Grupos de Whatsapp) com o objetivo de registrar as demandas diárias, realizando o atendimento e follow-up com os clientes;

• Puxar demanda/ofertar veículos – criar relacionamento com os clientes

• Localizar motoristas disponíveis na base de dados, bem como realizar a prospecção de novos motoristas ou transportadoras de acordo com as exigências do cliente, obedecendo as regras do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR);

• Realizar contato com motoristas e transportadoras para fazer a proposta de frete obedecendo às regras previstas a fim de garantir a execução de acordo com a necessidade do cliente;

• Coletar documentos necessários, realizar pesquisa de Gerenciamento de Risco nas plataformas homologadas e direcionar os novos motoristas e transportadoras para área de cadastro para execução dos trâmites necessários

• Contatar o motorista agendado para monitoramento da coleta garantindo o cumprimento do horário agendado com o cliente. Em casos de ocorrências, dar seguimento das tratativas junto ao cliente;

• Apoiar o time de Seguros e Gestão da Viagem nas análises dos chamados gerados pelos motoristas;

• Alimentar e monitorar indicadores de nível de serviço com o objetivo de garantir a melhor execução e, caso necessário, sugerir melhorias;

• Apoiar o time comercial na precificação de novas rotas e clientes com base no histórico de atendimento e pesquisa de mercado visando ser competitivo nas negociações com novas oportunidades;

• Realizar o envio dos documentos de viagem para os motoristas e garantir o recebimento do adiantamento.

• Criar indicadores de desempenho de nível de serviço e monitorar regularmente seu andamento, identificando oportunidades de melhoria contínua

• Propor e implementar melhorias nos processos operacionais para otimizar a eficiência e a qualidade do nível de serviço

• Representar o time de Operações nos processos de Onboarding, garantindo uma integração eficaz dos novos clientes

• Realizar treinamentos para novos integrantes da equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para seu desenvolvimento

• Validar precificação de novas rotas e clientes, garantindo a viabilidade econômica das operações

• Apoiar a execução de novos projetos e colaborar na elaboração e atualização de manuais de processos operacionais

Habilidades e pré-requisitos

• Comunicação Eficaz
• Relacionamento com o Cliente
• Análise de Dados
• Organização e Gestão do Tempo
• Orientação para Resultados
• Resolução de Problemas
• Trabalho em Equipe

Ferramentas e Conhecimentos

• Graduação em Logística ou Cursos com Sinergia

• Pacote Office / Ferramentas Google Drive

• Conhecimento em TMS e Sistemas de Transporte

Conheça mais:

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

• Vale Refeição ou Vale Alimentação

• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

• Seguro Saúde Bradesco

• Assistência Odontológica

• Seguro de Vida

• Convênio Farmácia

• 2% do seu salário anual para usar com Qualidade de Vida

• Auxílio creche (consulte elegibilidade)

• Day off de aniversário

• Auxílio home office mensal

• Auxílio para montagem do seu escritório em casa

• Mais algumas vantagens que você irá conhecer durante o processo

Para os times de Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
Para os times de Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
Para as demais áreas presencial em tempo integral (horário flexível).

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região da Vila Olímpia.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨