Assistente de Suporte ao Cliente N1

#VemSerIntersite

Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento.

A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência.

Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT), tem como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração. Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time de Suporte Geral N1.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhar os canais de comunicação oficial da empresa (telefone, Chat e E-mail);

• Realizar atendimento aos clientes em assuntos relacionados a: documentos fiscais, erros sistêmicos, pagamentos de viagens e demais temas relacionados a transporte de cargas rodoviárias;

• Realizar testes em banco de dados;

• Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento.

Habilidades e Pré-Requisitos

• Desejável ter vivência e conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas;

• Experiência em atendimento e suporte aos clientes;

• Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;

• Conhecimentos básicos de Pacote Office;

• Habilidade analítica;

• Senso de urgência;

• Organização;

• Ser rápido e eficiente na solução de problemas;

• Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;

• Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança;

• Empatia e agilidade no atendimento de nossos clientes.

• Diferencial: Ter experiência com SAT e SITESAT.

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Intersite, você terá:

• Vale Refeição ou Vale Alimentação

• Vale Transporte

• Seguro Saúde Unimed

• Assistência Odontológica Uniodonto

• Seguro de Vida

• TotalPass

• Empréstimo Consignado

Nosso escritório fica localizado em Campo Grande.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨