Analista de Sistemas Senior

#VemSerFrete.com

Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além! Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel essencial na preservação do planeta, otimizando a malha logística das regiões em que atuamos e reduzindo a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Sistemas Corporativos

Responsabilidades e Atribuições

• Parceria com o Negócio: Atuar em parceria com as áreas de negócio para identificar e priorizar demandas.
• Atendimento de Solicitações: Gerenciar o fluxo de requisições de sistemas, garantindo a resolução de incidentes e o cumprimento de prazos.
• Relacionamento Estratégico: Manter comunicação clara e contínua com clientes internos sobre o status de problemas e solicitações.
• Administração do CRM (Hubspot): Configurar pipelines, fluxos de trabalho, propriedades e automações nativas da plataforma.
• Gestão de Integrações: Implementar e manter integrações dos sistemas (Marketplace, Apps Privados e APIs, incluindo WhatsApp Business)
• Investigação Técnica: Analisar logs e evidências para diagnosticar problemas sistêmicos e falhas de integração.
• Gestão de Fornecedores: Controlar demandas de consultorias externas, acompanhando SLAs e a qualidade das entregas.
• Otimização de Processos: Identificar oportunidades de melhoria contínua para redução de custos e ganho de eficiência dos sistemas internos.

Habilidades e pré-requisitos

• CRM Hubspot: Experiência avançada em configurações de pipelines, workflows e objetos.
• Integrações: Experiência com Marketplace, Apps Privados e APIs
• WhatsApp Business API: Conhecimento em implementação e sustentação de soluções de mensageria.
• Gestão de Chamados: Experiência com ferramentas Jira Software e Jira Service Management.
• Desejável conhecimento em processos de negócio: (fluxos de vendas, marketing e atendimento)
• Relacionamento Interpessoal: Excelente capacidade de comunicação e interface com diferentes níveis hierárquicos
• Visão Consultiva: Habilidade para transformar necessidades de negócio em requisitos técnicos viáveis
• Análise Técnica: Capacidade de análise de logs e diagnóstico de falhas sistêmicas.
• Gestão de Fornecedores: Experiência no acompanhamento de entregas técnicas e SLAs de consultorias.
• Metodologias Ágeis: Vivência em ambientes que utilizam Kanban ou Scrum.

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash
🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
🏥 Seguro Saúde Bradesco
🦷 Assistência Odontológica
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida
👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade
🎉 Day off de aniversário
🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar
🩺 PipoSaúde
🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)
🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!
Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:

• Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
• Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
• Demais áreas: presencial em tempo integral.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨