Consultor de Vendas Jr (Canal de Voz)
Kovi
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Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!
Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.
Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!
O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!
Time Kovi:
Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥
Responsibilities and assignments
- Atender clientes por telefone diariamente, conduzindo a conversa de forma clara, positiva e eficiente;
- Ser responsável pelo atendimento completo do cliente, garantindo uma experiência de excelência dentro do tom de voz Kovi;
- Conhecer profundamente nosso modelo de negócio, assegurando que todas as informações estejam corretas, alinhadas a processos e contratos;
- Aplicar técnicas básicas de vendas para atendimento receptivo, como perguntas abertas, rapport, escuta ativa e superação de objeções;
- Garantir a correta documentação e assinaturas necessárias para fechamento;
- Manter-se atualizado sobre o produto principal — o carro, suas especificações e modelos;
- Utilizar corretamente as ferramentas de distribuição de atendimento, CRM e senhas presenciais, garantindo fluxo organizado e eficiente.
Requirements and qualifications
- Experiência prévia em atendimento telefônico ou call center, preferencialmente em Teleperformance ou ambiente similar;
- Voz ativa, comunicação clara, postura positiva e empática;
- Disponibilidade para atuar em escala 100% presencial;
- Superior completo ou cursando;
- Cursos relacionados a vendas serão diferenciais;
- Conhecimento e experiência em CRM;
- Domínio do Google Workspace;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes e proatividade;
- Empatia e capacidade de escuta ativa para entender necessidades do cliente;
- Habilidade em persuasão, negociação e condução da venda com foco em resultados;
- Adaptabilidade a diferentes perfis e demandas de clientes.
Additional information
O que você vai encontrar aqui:
Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!
Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.
Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.
Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista RH
- Step 3: Dados Complementares
- Step 4: Entrevista Gestor
- Step 5: Hiring
Seja um Kover e venha transformar vidas através da mobilidade 🎉
🌟 Sobre a Kovi
Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.
Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.
🚀 Nossa cultura
Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.
Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.
Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.
💡 Vamos juntos?
Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.
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