Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥

• Mapear dores e oportunidades na jornada do cliente e transformar em réguas de comunicação automatizadas.
• Criar, revisar e manter campanhas no Customer.io (e-mail, WhatsApp via webhook, push, SMS).
• Utilizar variáveis dinâmicas (Liquid) para personalizar mensagens com dados do cliente (valores, datas, nomes, status).
• Trabalhar com segmentos dinâmicos baseados em eventos, atributos e comportamento.
• Testar e validar jornadas ponta a ponta antes de ativar.
• Acompanhar performance de réguas (envio, abertura, clique, resposta, tickets gerados) e propor melhorias contínuas.
• Trabalhar junto com CX, Produto, Conteúdo e Atendimento para garantir consistência de tom, linguagem e experiência.
• Conhecimento em lógica de automação (condições, delays, entradas e saídas).

• Experiência prática com ferramentas de CRM (Customer.io, Salesforce ou similares).
• Domínio de lógica de automação: workflows, condições, delays, reentradas.
• Conhecimento básico de Liquid (filtros, formatação, uso de variáveis).
• Capacidade de estruturar jornadas multicanal com clareza, empatia e visão de negócio.
• Olhar detalhista para QA e testes de campanha.
• Excelente comunicação escrita
• Familiaridade com métricas de experiência (NPS, CSAT), canais de suporte e processos de atendimento;
• Facilidade em manipular dados e analises;
• Organização e familiaridade em criar processos

Diferenciais

• Ter operado Customer.io no dia a dia.
• Ter experiência com comunicação transacional e/ou educacional.
• Ter trabalhado com times de CX, atendimento ou suporte.
• Noções de SQL ou leitura básica de eventos (não obrigatório, mas ajuda!).

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

🌟 Sobre a Kovi

Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.

Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.

🚀 Nossa cultura

Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.

Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.

Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.

💡 Vamos juntos?

Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.