Supervisor de Retenção e Cobrança

Kovi

Kovi

People & HR, Operations

são paulo, state of são paulo, brazil

Posted on Apr 15, 2026

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!


Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥

Responsibilities and assignments

  • Liderar e desenvolver o time responsável pelos processos de crédito, faturamento e cobrança;
  • Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais, assegurando qualidade, produtividade e aderência aos processos;
  • Acompanhar indicadores da área (inadimplência, recuperação, faturamento, SLA e produtividade do time);
  • Atuar na gestão de carteira e priorização de estratégias de cobrança e recuperação de receita;
  • Promover melhoria contínua de processos, identificando oportunidades de automação e eficiência operacional;
  • Realizar interface com áreas como Operações, CX, Financeiro e Comercial para alinhamento de processos e resolução de problemas.

Requirements and qualifications

  • Experiência prévia em liderança de equipes operacionais ou financeiras;
  • Conhecimento em processos de crédito, cobrança, faturamento ou contas a receber;
  • Experiência com gestão de indicadores e performance operacional;
  • Domínio de Excel ou ferramentas de análise de dados;
  • Experiência com sistemas financeiros, CRM ou plataformas de cobrança será considerado diferencial;
  • Visão analítica orientada a indicadores.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista RH
  3. Step 3: Dados Complementares
  4. Step 4: Entrevista Gestor
  5. Step 5: Teste Prático
  6. Step 6: Entrevista Final
  7. Step 7: Hiring

Seja um Kover e venha transformar vidas através da mobilidade 🎉

🌟 Sobre a Kovi

Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.

Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.


🚀 Nossa cultura

Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.

Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.

Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.


💡 Vamos juntos?

Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.