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IT Support

Lemon Cash

Lemon Cash

IT, Customer Service
Buenos Aires, Argentina
Posted on Friday, October 20, 2023
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IT Support

Location
Buenos Aires
Team
Engineering
Status
Open
About Lemon
En Lemon tenemos una clara misión: Impulsamos a América Latina hacia el futuro del dinero y de internet. Sabemos que blockchain tiene el potencial de conectar a la humanidad como nunca antes. Pero romper las viejas estructuras no va a ser fácil, el desafío es gigante.Por eso creamos productos y experiencias que simplifican el acceso al futuro y generan el deseo de compartir con los demás.¿Cómo es el futuro que nos imaginamos? Libre y descentralizado.
¿Cómo lo vamos a construir? Con nuestra comunidad: esos que quieren ser parte de la transformación. Juntos vamos a rebelarnos contra todo lo que esté roto para construir un futuro mejor.
About the role
Como especialista en soporte de TI, serás un miembro fundamental de nuestro departamento de tecnología y especialmente dentro del equipo de seguridad brindando apoyo a pedidos, problemas de servicios y gestión de incidentes. Además, tu experiencia en gestión de proveedores, equipamiento de la empresa y la prestación de apoyo técnico en las oficinas serán cruciales para el éxito de este rol.
What we expect you to do
Gestionar la planilla de proveedores del área tecnológica, negociando con los mismos cuando haga falta
Instalar, configurar y mantener tanto el hardware como el software de los Lemoners, llevando el inventario correspondiente
Velar por el correcto funcionamiento de las redes internas de la oficina
Responder en forma ordenada a los tickets de servicio L1 del área técnologica
Proveer servicio técnico a la empresa tanto de manera presencial como remota
Reparar, reemplazar y adquirir equipamiento a medida que haga falta
What we expect you to have
Conocimiento IT general y específicamente de networking interno
Capacidad de pensamiento crítico para poder resolver las incidencias que surgen
Responsabilidad operativa y skills comunicaciones para poder interactuar con toda la empresa
Our benefit
Crecimiento Exponencial: Empresa Fintech Crypto con crecimiento exponencial
High Tech: Trabajo con tecnología de punta.
Vacaciones: 15 días hábiles.
Wellness: Gympass y Osde para el grupo familiar
Who we are
La cultura es lo que nos define. Por lo tanto esperamos que:
Seas mission-first, necesitamos que te comprometas a ayudarnos alcanzar nuestra misión y que demuestres una actitud colaboradora con nuestros usuarios y con nuestra comunidad.
Pienses fuera de la caja, de manera creativa e innovadora. Ayudanos a buscar nuevas soluciones a viejos problemas y a explorar nuevas ideas. Don´t be afraid to ask questions.
Seas muy abiert@ a dar y recibir feedback directo y honesto (solo podemos mejorar si nos decimos sin vueltas lo que creemos que hay que cambiar y a la persona que corresponda)… y que siempre respetes la opinión de los demás y tengas empatía.
Reconozcas tus errores, estamos a favor de equivocarse, hacelo mucho, lo antes posible y trata de aprender de ellos avanzando para no repetir el error.
Preguntes el por qué de todo lo que hacemos. En lugar de simplemente aceptar las situaciones y decisiones tal como son, queremos que puedas entender las razones que hay detrás de ellas.
Nunca pares de aprender. No importa que tan inteligente seas, siempre hay espacio para seguir aprendiendo y creciendo.

How to Apply

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