Qué esperamos de vos

En Lemon estamos creando una nueva manera de dar soporte a nuestros usuarios, utilizando la tecnología y la inteligencia artificial como nuestras grandes aliadas.
Buscamos a un/a Team Leader que nos ayude a escalar procesos, automatizar flujos y convertir el soporte en una parte integral del producto.

Debés tener experiencia liderando proyectos o iniciativas de producto, un perfil técnico o analítico, y curiosidad genuina por el desarrollo y la IA aplicada a la experiencia del usuario (no hace falta ser programador, pero sí tener una mente builder).

Es requisito excluyente contar con:

• Experiencia liderando proyectos o equipos multidisciplinarios.

• Conocimiento sólido de SQL.

• Capacidad de gestión de proyectos de punta a punta, desde el diagnóstico hasta la implementación.

Será un plus:

• Haber trabajado en entornos fintech, startups o empresas tecnológicas.

• Experiencia con herramientas de automatización, bots, o plataformas de IA.

• Conocimiento en data analytics o BI.

Qué esperamos que hagas

• Liderar el equipo de Customer Operations Automation, impulsando la mejora continua y la integración tecnológica en el soporte.

• Diseñar e implementar herramientas y procesos que permitan escalar operaciones con foco en eficiencia, velocidad y experiencia del usuario.

• Detectar con datos oportunidades de automatización o aplicación de inteligencia artificial, y co-crear soluciones junto a los equipos de Tecnología y Producto.

• Medir el impacto de las soluciones implementadas, identificando mejoras y aprendizajes.

• Transformar el soporte de Lemon, adoptando una mirada product-oriented donde la experiencia del usuario y la eficiencia operativa se potencien mutuamente.

Por qué sumarte a Lemon

En Lemon estamos transformando la forma en que millones de personas acceden al mundo cripto.
Hoy somos la app cripto más usada en Argentina y Perú, y nuestro próximo paso es grande: regionalizarnos para ser la puerta de entrada a crypto en toda Latinoamérica.

Acá cada día cuenta. Vas a aprender, crear y resolver desafíos que nadie resolvió antes.
Somos curiosos, veloces y nos mueve una misión: hacer que las finanzas del futuro sean para todos.
¿Te animás a construirlo con nosotros?

Además, contamos con:

• Convenio & Descuentos con Instituciones Educativas

• Travel Office: después de 6 meses en Lemon, podés trabajar desde cualquier parte del mundo hasta por 6 meses

• Día libre en tu cumple

• Vacaciones: 10 días hábiles + 5 Lemon Days Off

• Días off en las fiestas

• Obra social para vos y tu grupo familiar

• Gympass

• Reintegro en capacitaciones

• Descuentos exclusivos por ser parte de Lemon

Departamento

Operations

Ubicaciones

Oficinas Lemon, Buenos Aires

Estado remoto

Híbrido

¿Ya trabajas en Lemon?

Ayúdanos a encontrar a tu próximo compañero/a.