Analista de Qualidade Pleno
Loft
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Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens.
Como o time de Qualidade constrói a Loft:
A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por desafios, que atuem com foco em resultados, valorizem o trabalho em equipe.
Os desafios que você vai encontrar:
- Análises com metodologias voltadas para a qualidade operacional;
- Cumprir meta referente a avaliações de monitoria de diversos setores;
- Realizar auditorias, compartilhando oportunidades de melhoria do atendimento;
- Conduzir feedback com o colaborador referente a avaliação realizada (conforme necessidade);
- Ser representante em fóruns de Qualidade e pode conduzir treinamentos de diversos temas (conforme necessidade);
- Elaborar relatórios, apresentações executivas para reporte de projetos e/ou ações de qualidade para lideranças e stakeholders.
O que você precisa para virar a chave?
- Experiência como analista de qualidade, atuando com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Six Sigma);
- Conhecimento sobre gestão e mapeamento de processos;
- Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Ter atuado em Operações de CC como Qualidade;
- Pró atividade e Protagonismo.
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🦺Seguro de Vida - Prudential
🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro
📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
👪Licença Parental - para pais e mães
🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
🖥️Trabalho - Presencial
- Departamento
- Fintech
- Localizações
- Loft - Curitiba - PR
- Empresa
- Loft
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Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens.
Já está trabalhando em Loft?
Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.
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