Como o time de Qualidade constrói a Loft:

A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por desafios, que atuem com foco em resultados, valorizem o trabalho em equipe.

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Os desafios que você vai encontrar:

• Análises com metodologias voltadas para a qualidade operacional;
• Cumprir meta referente a avaliações de monitoria de diversos setores;
• Realizar auditorias, compartilhando oportunidades de melhoria do atendimento;
• Conduzir feedback com o colaborador referente a avaliação realizada (conforme necessidade);
• Ser representante em fóruns de Qualidade e pode conduzir treinamentos de diversos temas (conforme necessidade);
• Elaborar relatórios, apresentações executivas para reporte de projetos e/ou ações de qualidade para lideranças e stakeholders.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência como analista de qualidade, atuando com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Six Sigma);
• Conhecimento sobre gestão e mapeamento de processos;
• Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Ter atuado em Operações de CC como Qualidade;
• Pró atividade e Protagonismo.

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Prudential

🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro

📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Presencial

Departamento

Fintech

Localizações

Loft - Curitiba - PR

Empresa

Loft

Já está trabalhando em Loft?

Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.