Como o time de Operações de Financiamentos constrói a Loft

A missão do time de Operações de Financiamento é garantir a melhor experiência para nossos clientes e parceiros na jornada de crédito imobiliário, viabilizando aprovações de financiamento junto aos bancos com produtividade, eficiência e qualidade. Buscamos pessoas que amam desafios, entregam resultados em equipe de forma consistente e possuem mentalidade de melhoria contínua. Na Loft, acreditamos que para construir o maior ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos de profissionais com atitude de dono, foco em dados e capacidade de simplificar processos complexos em ambientes de alta escala.

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Os desafios que você vai encontrar:

• Mapear processos ponta a ponta (As-Is) utilizando BPMN e fluxogramas para identificar gargalos, retrabalhos e riscos operacionais;
  Desenhar processos futuros (To-Be) com foco em simplificação, padronização e eficiência da jornada de crédito;

  • Aplicar metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, VSM) para reduzir o lead time das aprovações bancárias e aumentar a produtividade do time;

  • Documentar regras de negócio, exceções e indicadores operacionais, garantindo a gestão do conhecimento da área;

  • Apoiar a implementação de melhorias e acompanhar os resultados pós-mudança, garantindo a sustentação das novas rotinas;

  • Identificar oportunidades de automação (low-code/no-code ou RPA) e estruturar requisitos técnicos junto aos times de Tecnologia e Dados;

  • Criar e manter artefatos de gestão visual e rituais de cadência para acompanhamento da performance operacional;

  • Atuar como facilitador(a) em workshops de mapeamento e redesenho, garantindo o engajamento de stakeholders e a comunicação clara das mudanças.(EXEMPLO: Garantir uma boa gestão dos corretores;)

• (EXEMPLO: Realizar o acompanhamento e análise das métricas do time;)

• (EXEMPLO: Desenvolver planos de ação para alavancar os resultados;)

O que você precisa para virar a chave?

• Ensino superior completo;

• Experiência sólida com mapeamento, análise e modelagem de processos operacionais;

• Domínio de ferramentas de fluxogramas e metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma ou similares);

• Forte capacidade analítica para interpretar indicadores e transformar dados em planos de ação;

• Excel intermediário/avançado (Google Sheets) e habilidade na construção de apresentações executivas;

• Excelente comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas e níveis de senioridade;

• Perfil "mão na massa", com foco total em execução, entrega e aplicabilidade prática das soluções.

• Experiência com ferramentas como Bizagi, Miro, Figma ou Lucid;

• Conhecimento em Power BI para análise de indicadores operacionais;

• Vivência em ambientes de Operações Financeiras, Crédito Imobiliário ou Fintechs de alta escala;

• Experiência prévia com automações de processos e noções de agilidade (Kanban, Scrum).
  

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica

🪥Assistência Odontológica

🦺Seguro de Vida

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

😴Day Off

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido

Departamento

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Loft - São Paulo - SP

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