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CUSTOMER SERVICE ESPECIALIST

Nexu

Nexu

Customer Service
Mexico
Posted on Nov 15, 2025

馃搶Sobre el rol:

La posici贸n est谩 enfocada en Brindar un servicio eficiente de postventa y atender los requerimientos del cliente durante la vida de su cr茅dito o arrendamiento.

馃摎Principales responsabilidades:

- Resolver dudas y consultas de manera profesional y oportuna.

- Ser el canal principal de comunicaci贸n con el cliente.

- Brindar atenci贸n personalizada a clientes que visiten las oficinas.

- Atender al cliente en todos los canales de comunicaci贸n de Nexu:

- WhatsApp (BootMaker): 559990 0950

- Correo:

- Comunicar casos cr铆ticos que excedan el alcance de soluci贸n al coordinador de Atenci贸n al Cliente.

- Realizar campa帽as de cobranza preventiva a nuevos clientes para resolver dudas y conocer su experiencia de venta