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Analista de Suporte Técnico - PL - Bento Gonçalves

Olist

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Posted on Jun 7, 2025
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Analista de Suporte Técnico - PL - Bento Gonçalves

Hybrid
Bento Gonçalves, RS, BR

💙 Sobre a Olist

A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.

Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).

Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.

Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.

🚀 COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES

Seu papel como Analista de Suporte Técnico - PL na Olist será fornecer suporte N3 ao time de atendimento, gerenciando e resolvendo problemas técnicos complexos que envolvem banco de dados, código fonte, APIs e análises aprofundadas. Deve entender as requisições, resolver e quando necessário encaminhar para os canais competentes.

Esta é uma vaga hibrida, em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Bento Gonçalves - RS.

💪 Suas responsabilidades serão:

  • Responder tickets técnicos.
  • Resolver problemas avançados
  • Auxiliar o time na resolução de problemas
  • Encaminhar problemas avançados para a área responsável;
  • Estudar os recursos que serão disponibilizados nas novas versões.
  • Teste de versão - quando solicitado
  • Escrever e atualizar artigos na base de conhecimentos.

🔎 O que buscamos:

  • Formação na área de tecnologia;
  • Conhecimento de linguagem SQL;
  • Conhecimento em PHP;
  • Conhecimento com API;
  • Conhecimento de ferramentas de banco de dados;
  • Conhecimento de WebServices.

✨ As seguintes habilidades não são obrigatórias, mas farão você brilhar ainda mais!

  • Experiência em Debug;
  • Conhecimento de rotinas de um e-commerce e/ou empresas SaaS.

📋 COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como na rotina do empreendedor brasileiro, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai poder transformar a maneira de fazer comércio junto com a gente ao passar pelas seguintes etapas:

  • Inscrição;

  • Entrevista com time de Gente & Gestão;

  • Avaliação técnica;

  • Entrevista com a liderança.

E para que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência.

🤩 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? Aqui, na Olist, isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Conheça alguns deles:

⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);

⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico;

⭐ Wellhub;

⭐ Auxílio-creche;

⭐ SESC;

⭐ Terapia online.

Confira todos os benefícios incríveis da Olist:http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist.

E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉

About the company

O ecossistema de vendas que transforma negócios de todos os tamanhos em gigantes do e-commerce.

Esta é a Olist.

Somos líder em soluções de e-commerce para varejistas e marcas digitais, com foco em vendas multicanal e omnichannel. Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Somos uma empresa formada por gente de verdade, que valoriza a diversidade, fomenta a inclusão e faz acontecer respeitando as diferenças de cada pessoa.

Faça parte do ecossistema de vendas mais completo da internet. Veja as nossas oportunidades abertas e venha empoderar o comércio junto com a gente!

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