Estagiário(a) de CRM

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💙 Sobre a Olist

Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.

Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio — com conexão, impacto e propósito.

🚀 Como você vai fortalecer a nossa missão:

Seu papel como estagiário na Olist será essencial para apoiar a operação de CRM da BU ERP, ajudando a manter a comunicação com uma grande base clientes ao longo de toda a jornada, não só na aquisição, mas também em engajamento, retenção e expansão. Você vai aprender na prática como CRM e dados se conectam para gerar resultado de negócio, trabalhando lado a lado com pessoas especialistas na área.

Esta vaga é presencial, em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em Curitiba e região.

💪 Suas principais responsabilidades:

• Apoiar na criação e no disparo de campanhas de e-mail, WhatsApp e SMS via Marketing Cloud.

• Montar e ajustar segmentações de público para as diferentes ações de CRM.

• Participar do planejamento estratégico das ações de CRM, contribuindo com ideias e sugestões.

• Acompanhar e organizar o backlog de demandas recorrentes do time.

• Apoiar na execução e no monitoramento de réguas de comunicação (aquisição,onboarding, engajamento e retenção).

• Documentar processos, fluxos e aprendizados, criando backups e registros organizados.

• Apoiar análises simples de dados e relatórios, ajudando a identificar oportunidades de melhoria nas campanhas.

• Auxiliar em testes (como testes A/B) e no acompanhamento de resultados das ações de CRM.

🔎 O que buscamos:

• Cursando Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas a Dados/Exatas.

• Boa comunicação, escrita clara e organizada.

• Vontade de aprender e curiosidade para entender como CRM e dados funcionam na prática.

• Conhecimento básico de Excel/Planilhas (fórmulas simples, organização de dados).

• Disponibilidade para estágio (carga horária compatível com a vaga).

✨ Vai brilhar ainda mais se tiver:

Esses requisitos não são obrigatórios, mas podem destacar ainda mais seu perfil:

• Conhecimento ou familiaridade com alguma ferramenta de CRM (Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot ou similares).

• Noções de SQL ou Power BI.

• Inglês intermediário.

📋 Como funciona o nosso processo seletivo?

Acreditamos que grandes parcerias começam com boas conversas. Nosso processo é construído em etapas para que você conheça mais sobre a Olist e a gente conheça mais sobre você:

• Inscrição

• Entrevista com o time de Gente & Gestão

• Entrevista com pares da área

• Entrevista final com a liderança

Todas as etapas são realizadas de forma remota. Caso haja necessidade de uma conversa presencial, avisaremos com antecedência.

🤩 Benefícios flexíveis, do seu jeito:

Na Olist, acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos olisters também é parte da nossa missão. 💙

⭐ Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação

⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade

⭐ Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito

⭐ Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos

⭐ Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets

⭐ Parceria com o SESC: benefícios exclusivos em lazer, cultura e qualidade de vida

⭐ Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço

⭐ E muito mais! Conheça todos os nossos benefícios: https://docs.google.com/presentation/d/1a10P9j2D0QrcnbLk6kz_xK7SmcfKiejH7hqklNS3nAk/edit?usp=sharing