Analista Senior de Faturamento

Quem somos

Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a missão de tornar processos complexos mais simples, eficientes e eficazes.

Sonhamos grande e agimos rápido, enfrentando desafios com entusiasmo e transformando problemas em oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a colaboração e o senso de urgência, sempre buscando a excelência em nossas entregas. Aqui, cada pessoa, seja cliente, líder ou colega, desempenha um papel essencial no nosso sucesso coletivo.

Na Qive, estamos comprometidos em mudar a forma como o mercado se relaciona com Documentos Fiscais Eletrônicos (DFes), reduzindo horas operacionais, conomizando custos e mitigando riscos. Nossa cultura é orientada pela inovação, responsabilidade e agilidade, sempre com o objetivo de liderar o mercado e oferecer soluções que impulsionem o crescimento de nossos clientes.

Venha fazer parte dessa revolução e seja o nosso elo para ajudar a construir um futuro mais simples e descomplicado para as empresas brasileiras!

Responsabilidades e objetivos da vaga

• Liderar a Otimização de Processos de Faturamento: Mapear, diagnosticar e redesenhar os fluxos de faturamento da nossa carteira de Key Accounts, identificando gargalos e implementando em conjunto com outros times soluções escaláveis que garantam precisão, agilidade e eficiência operacional.
• Atuar como Parceiro Financeiro do Cliente: Desenvolver um relacionamento consultivo e de confiança com os clientes do segmento Key Account, atuando como o principal ponto de contato para entender, negociar e solucionar suas demandas de faturamento.
• Garantir a Excelência Operacional e a Satisfação do Cliente: Trabalhar proativamente para identificar as causas-raiz dos chamados e resolver complexidades operacionais, assegurando o cumprimento dos SLAs.
• Influenciar o Roadmap de Produto Financeiro: Atuar como a "Voz do Cliente" (VoC) junto ao time de Produto, traduzindo necessidades complexas de faturamento (ex: rateio entre CNPJs, datas de vencimento flexíveis, emissão de notas com Pedidos de Compra) em requisitos claros para o desenvolvimento de novas funcionalidades no Backoffice.

• Experiência com Clientes Enterprise/Key Account: Vivência comprovada no relacionamento e atendimento a clientes do segmento Enterprise/Key Account, aliada a um conhecimento em rotinas financeiras (ciclo de faturamento, conciliação, notas fiscais).
• Capacidade Analítica e Autonomia para Solução de Problemas: Perfil altamente analítico, proativo e com autonomia para diagnosticar problemas sistêmicos e operacionais complexos, mapear cenários e desenhar soluções eficazes e sustentáveis.
• Habilidade de Comunicação e Articulação Interpessoal: Comunicação clara e objetiva, com excelente capacidade de construir pontes e se relacionar com stakeholders de diferentes níveis e áreas, especialmente Negócios (CX, Vendas) e Produto, para negociar prazos e alinhar expectativas.
• Vivência com CRM e Análise de Dados: Conhecimento em plataformas como Hubspot para uma visão 360º do cliente e experiência com ferramentas de análise de dados para monitoramento de KPIs e performance.
• Proficiência em Excel / Google Sheets: Domínio de ferramentas de planilha, com habilidade em fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas e modelagem de dados para análises, controles e relatórios.

• Conhecimento Prévio do Nosso Ecossistema: Experiência prévia e familiaridade em nossos sistemas, processos de faturamento e na cultura de atendimento ao cliente Enterprise.
• Habilidades em Gestão de Dados (SQL/Python): Conhecimentos em linguagens como SQL ou Python para realizar consultas, automação de relatórios e análises de dados mais profundas, trazendo maior inteligência para a área.

Benefícios

• Plano de saúde Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para nossos Qivers e seus filhos;

• Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha e possibilidade de inclusão de filhos, parentes, pais e sogros;

• Benefício Flash Flex com um valor bem competitivo, aceito em restaurantes, supermercados, padarias, mobilidade, bem-estar, saúde, educação, cultura e entretenimento, sem nenhum desconto;

• Se nós crescemos, nossos Qivers também vem com a gente! Temos um Programa de Participação nos Resultados da empresa (PPR) competitivo com o mercado;

• Licença maternidade e paternidade estendidas, inclusive para adoção e casais homoafetivos;

• Ajuda de custo ao qiver nos 03 primeiros meses após o nascimento ou adoção no valor de R$ 1.000,00 avançados;

• Auxílio creche ou babá para filhos de até 06 anos de idade;

• Total Pass;

• Cartão Alelo Multibenefícios;

• Seguro de vida.

E mais

• Trabalho remoto, liberdade geográfica em qualquer lugar do país;

• Enviamos todos os equipamentos necessários para montar o seu escritório em casa, mas se você preferir temos uma sede com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas e um ambiente super descontraído.;

• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante, incentivando o crescimento individual, feedbacks e trabalho em equipe;

• Valorizamos o bem-estar, por isso temos aulas online e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral;

• Pensando na saúde mental e no desenvolvimento, também temos parceiros como Ana Health, Vamos Escrever e Cambly.

Diversidade é aprendizado e inclusão é necessária na Qive

Estamos em constante aprendizado para garantir que todas as pessoas possuam liberdade e respeito para falar e ouvir e sentir em seu dia a dia as experiências positivas apresentadas pela Qive! Isso é mais do que resolver uma dor em comum, queremos ser melhores sempre, queremos mudar o jogo seja ele qual for. E contamos com você para fazer a diferença e isso independe de sua crença, gênero, orientação sexual, cor de pele, deficiência ou classe social.

Privacidade dos Dados Pessoais

Em nossos processos seletivos coletamos e tratamos os dados pessoais fornecidos no formulário de candidatura da vaga (o que inclui tanto os dados informados em cada campo do formulário, quanto os que estavam presentes no currículo anexado) e dados antecipados que podem ser solicitados nas próximas etapas . A Qive não terá acesso a nenhum outro dado que esteja fora destas hipóteses. A finalidade de coleta é tão somente para identificação e comunicação com seus titulares.

A Qive também informa que realiza toda a gestão das vagas por meio do sistema InHire, não possuindo vinculação com as plataformas em que as nossas vagas são por ele espelhadas. Logo, caso você esteja se candidatando às nossas vagas por um meio que não seja o nosso site oficial ou pela InHire, recomenda-se a leitura dos termos e políticas próprias de cada um.

Em caso de dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato através do dpo@qive.com.br.