Analista de Recurso Glosa

Sobre a Rivio

A Rivio é uma das empresas de inteligência artificial que mais crescem no Brasil. Estamos transformando uma das indústrias mais complexas e vitais da sociedade: o sistema de saúde.

Nossa missão é clara: tornar hospitais, clínicas e laboratórios radicalmente mais eficientes com tecnologia e IA para que possam focar no que mais importa, cuidar de pessoas.

Para isso, atuamos diretamente na automação dos processos de auditoria e faturamento hospitalar, eliminando retrabalho, reduzindo erros e aumentando a previsibilidade financeira dos prestadores de saúde. Em menos de um ano, servimos a 30+ instituições em mais de 10 estados, monitorando e otimizando fluxos críticos que representam 6.000 leitos e mais de R$ 10 bilhões em faturamento médico anual.

Se você quer fazer parte de um time que sonha grande, resolve problemas complexos e constrói tecnologia que cria valor de verdade, a Rivio é o lugar certo.

Recurso de Glosa na Rivio

O time de Recurso de Glosa da Rivio faz parte da construção de um centro de operações que tem um objetivo claro: tornar hospitais cada vez mais eficientes e performáticos.

Essa posição atua no ponto em que análise técnica, execução rigorosa e tecnologia se encontram. O trabalho do dia a dia exige estruturar padrões, melhorar decisões e elevar o nível da operação como um todo.

Você vai operar nossa plataforma interna desenhada para orquestrar o processo de ponta a ponta. Agentes de inteligência artificial apoiam a análise e aceleram a construção de recursos mais assertivos, enquanto a decisão final e o cuidado com o detalhe continuam sendo de sua responsabilidade.

O Que Você Fará no Dia a Dia

• Analisar glosas recebidas, identificando motivo, origem e potencial de reversão.
• Construir recursos de glosa com apoio da plataforma interna e de agentes de IA, garantindo argumentação técnica consistente e alinhada a contratos e regras das operadoras.
• Protocolar e acompanhar recursos dentro dos prazos, mantendo organização, rastreabilidade e cumprimento de SLA.
• Interagir com times de faturamento, auditoria e financeiro dos hospitais parceiros para alinhamento de informações e correção de falhas de origem.
• Registrar padrões recorrentes, causas frequentes de glosa e aprendizados operacionais que ajudem a reduzir reincidência.
• Sinalizar gargalos e oportunidades de melhoria para os times de Operações, Deployment e Produto, contribuindo para evolução contínua da plataforma.

Requisitos

Buscamos alto potencial e capacidade real de construir impacto:

• Experiência mínima de um ano com recurso de glosa em hospitais ou empresas de BPO em saúde.
• Vivência com portais de operadoras, protocolos, prazos regulatórios e acompanhamento de status.
• Capacidade de leitura e interpretação de contratos, tabelas e normativas do setor.
• Organização pessoal para lidar com volume, prioridades e múltiplos casos em paralelo.
• Conforto com sistemas digitais, planilhas e processos de melhoria contínua.

O Que Valorizamos Muito

• Responsabilidade real sobre entregas e prazos.
• Capacidade de análise antes de escalar problemas.
• Boa comunicação escrita e registros bem feitos.
• Ritmo, constância e atenção ao detalhe.
• Vontade de aprender e evoluir junto com o crescimento da empresa.

Diferenciais (Nice-to-Haves)

• Experiência com indicadores de glosa, taxas de recuperação e análise de reincidência.
• Participação ativa em projetos de melhoria contínua.
• Vivência em auditoria hospitalar ou faturamento.
• Boa fluidez com Excel ou Google Sheets para organização e análise.
• Formação técnica em Saúde (exemplo: ensino superior em Enfermagem).

📍 Vaga presencial no nosso escritório no Jardim Paulista, em São Paulo (SP).