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UX/ Service Designer

Sanar Saúde

Sanar Saúde

Design
são paulo, state of são paulo, brazil · são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on May 7, 2025
Para entender o nível de senioridade da vaga IC4, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento: https://sanarmed.com/carreiras/

SOBRE O TIME

Estamos em busca de uma pessoa Designer com experiência em UX e Design de Serviço para compor nosso time na Sanar, atuando diretamente nos produtos do Cetrus/Redes —, com muitos desafios e grandes oportunidades de impacto. Nosso produto é phygital, o que significa que você irá desenhar experiências que atravessam o digital e o físico, com foco em profissionais e estudantes da área da saúde.

Você fará parte de um time multidisciplinar e colaborativo, com espaço para influenciar decisões estratégicas, participar da definição de processos e fortalecer a cultura de design na organização. Estamos em um momento de amadurecimento: evoluindo nosso design system, refinando rituais e fortalecendo a integração com produto e engenharia. Aqui, o design não é um suporte — é parte essencial da construção dos nossos produtos.

A Sanar tem o propósito de empoderar médicos e médicas em todas as etapas da jornada profissional, no Brasil e no mundo. Nosso desafio é criar experiências consistentes, humanas e eficientes em produtos que fazem diferença real na formação e atuação de milhares de pessoas.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times diversos criam soluções melhores. Por isso, todas as candidaturas são bem-vindas — independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, ascendência ou idade.

MISSÃO DA VAGA:

Essa é uma vaga para quem quer se envolver profundamente na construção de experiências que conectam o digital ao presencial, com muito espaço para criação, influência e impacto. Buscamos alguém que pense o design como ferramenta estratégica e que ajude a transformar a forma como profissionais da saúde aprendem, se desenvolvem e se conectam ao longo da carreira. A missão dessa pessoa será liderar e facilitar processos de descoberta, mapeamento e melhoria contínua da experiência, ajudando o time a tomar decisões mais informadas, integradas e centradas nas necessidades reais das pessoas usuárias e da empresa.

☀️ COMO SERÁ O DIA A DIA:

  • Conduzir processos de UX e Design de Serviço, incluindo mapeamentos de jornada, blueprint de serviços, testes de usabilidade e identificação de pontos de fricção ou oportunidade;
  • Mediar e facilitar dinâmicas de cocriação e descoberta com diferentes áreas e stakeholders;
  • Conectar as descobertas com o que é possível executar no contexto atual da companhia, considerando viabilidade técnica e operacional;
  • Colaborar de forma ativa com as áreas de produto, engenharia, marketing, CX e comercial, garantindo uma visão sistêmica da experiência;
  • Traduzir aprendizados em propostas de solução tangíveis - de fluxos a entregas visuais, sempre com foco em valor para o usuário e para o negócio;
  • Acompanhar métricas de produto e propor melhorias baseadas em dados e feedbacks reais;
  • Ser voz ativa da disciplina de design dentro do time e da empresa, contribuindo para a evolução da cultura e dos processos.

ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE TENHA:

  • Experiência consolidada em UX e Design de Serviço, com domínio em mapeamentos de jornada, blueprint de serviços e processos centrados no usuário;
  • Boa capacidade de articulação entre o diagnóstico de problemas, as limitações do negócio e a viabilidade técnica;
  • Portfólio que demonstre profundidade em processos de descoberta, mapeamentos e soluções desenvolvidas;
  • Conhecimento e prática com ferramentas de design e de facilitação de processos colaborativos;
  • Excelente comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e perfis;
  • Capacidade de influenciar decisões e defender o ponto de vista do design com empatia e embasamento;
  • Proatividade, curiosidade e olhar investigativo para oportunidades não exploradas;
  • Interesse ou experiência em entregas visuais (protótipos, interfaces);
  • Familiaridade com métricas de produto e uso de dados para tomada de decisão;
  • Disponibilidade para trabalho híbrido em São Paulo (3x por semana).

⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato híbrido (terça, quarta e sexta) no escritório de São Paulo/SP, em SP na Av. Jabaquara, os dois escritórios ficam bem perto do metrô.

✔️ VOCÊ VAI SE DESTACAR SE TIVER:

  • Experiência com produtos phygitais (que integram experiência física e digital);
  • Interesse ou vivência com áreas da saúde ou educação;
  • Identificação com ambientes em construção e em constante evolução.

AQUI NA SANAR VOCÊ TEM

Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;

Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido ou Presencial (auxílio home office para contratos remotos);

Plano de Saúde Amil sem coparticipação;

Plano Odontológico sem coparticipação;

Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;

Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;

Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;

Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola

Politécnica da USP);

Parceria com linha de crédito consignadas;

Licença Maternidade e Paternidade estendida;

Folga no dia do seu aniversário.

Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!