Supervisor(a) de Prevenção à Fraude

Sobre a Solfácil!

Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.

Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!

Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Prevenção à Fraude com perfil analítico, organizado e mão na massa, para liderar a rotina operacional do time antifraude. Essa pessoa será responsável por garantir a execução eficiente dos processos, acompanhar indicadores, apoiar investigações e contribuir para a melhoria contínua dos controles, assegurando a qualidade das análises e a mitigação de riscos ao negócio.

Além da gestão do dia a dia, esperamos que essa pessoa traga referências e boas práticas do mercado, contribuindo ativamente com ideias e propostas de melhorias para evoluirmos nossos processos e controles antifraude.

Modelo de atuação: Presencial

Como será sua jornada:

• Supervisionar a rotina operacional do time de prevenção à fraude, garantindo cumprimento de SLAs, qualidade das análises e aderência aos processos.
• Apoiar e revisar análises de casos suspeitos (fraude documental, identidade, transacional, entre outros), assegurando consistência nas decisões.
• Acompanhar indicadores operacionais (volumetria, perdas por fraude, produtividade, etc.) e atuar para corrigir desvios.
• Consolidar e apresentar relatórios periódicos de performance antifraude e traduzir dados operacionais em insights estratégicos para tomada de decisão.
• Garantir a correta aplicação das políticas e regras antifraude vigentes.
• Apoiar a implementação e ajustes de regras e fluxos operacionais junto às áreas de Risco, Produto e Tecnologia.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, promovendo ganhos de eficiência e redução de risco.
• Apoiar na capacitação e desenvolvimento do time, promovendo alinhamento técnico e boas práticas.
• Atuar como ponto de escalonamento para casos críticos ou decisões mais sensíveis.

Para fazer acontecer você precisa:

• Experiência prévia em prevenção à fraude, preferencialmente em bancos e fintechs ou empresas de crédito.
• Experiência em gestão ou supervisão de times operacionais.
• Boa capacidade analítica para interpretar dados e identificar padrões de comportamento suspeito.
• Organização e atenção a detalhes, com foco em qualidade e cumprimento de prazos.
• Experiência com Excel e/ou SQL para acompanhamento de indicadores e análises básicas.
• Boa comunicação para interagir com áreas internas e alinhar decisões operacionais.
• Perfil proativo, com senso de dono e foco em execução.
• Capacidade de propor melhorias práticas e estruturadas, trazendo repertório de mercado e visão crítica sobre processos e controles antifraude.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas antifraude e plataformas de monitoramento transacional.
• Vivência com análise documental e validação de identidade (KYC).
• Experiência com construção e acompanhamento de dashboards (ex.: Power BI).
• Noções de LGPD e regulamentações relacionadas à prevenção à fraude no setor financeiro.
• Conhecimento básico em Python ou outras linguagens de análise.

O que você vai encontrar por aqui:

🍽️ Saldo mensal no cartão Caju;

🩺 Plano de Saúde SulAmerica, com ótima rede credenciada, reembolso e consultas online;

🦷 Plano Odontológico SulAmerica;

💪 Gympass, e você escolhe seu plano para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;

🧠 TelaVita, para cuidar da sua saúde mental com psicoterapia online;

💊 Vidalink, que te proporciona descontos e subsídio em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos;

📖 Incentivo educacional, pelo parceiro Único Skill;

👨‍👩‍👦 Licença parental, de 180 dias para mamães e 20 dias para papais se dedicarem à chegada de seu/sua bebê;

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Na Solfácil acreditamos que a diversidade é o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo e por isso incentivamos a participação de pessoas negras, LGBTQIAP+ e PCD em todos os processos seletivos.