Analista de dados jr
Solfácil
Remote
Analista de dados jr
Sobre a Solfácil
Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.
Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!
Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.
Você gosta de transformar dados em decisões e gerar impacto direto na operação? Tem experiência com SQL, indicadores e ferramentas de atendimento? Então essa oportunidade pode ser para você!
Na Solfácil, estamos buscando uma pessoa para atuar como Analista de Dados & Produtividade, apoiando a evolução da nossa operação de atendimento por meio de análises, monitoramento de KPIs, gestão de dashboards e identificação de oportunidades de melhoria.
Como será o seu dia a dia:
• Monitorar e analisar indicadores de performance e produtividade;
• Manter e evoluir dashboards operacionais;
• Realizar estudos de CSAT, retenção e eficiência operacional;
• Apoiar lideranças com análises e insights para tomada de decisão;
• Atuar na administração e estruturação do Zendesk e outras ferramentas da operação;
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria contínua.
Para fazer acontecer, você precisa:
• Conhecimento intermediário em SQL;
• Conhecimento na plataforma Zendesk;
• Facilidade para trabalhar com dados e indicadores;
⭐ Diferenciais:
• Experiência em operações de atendimento ou Customer Experience;
• Conhecimento em ferramentas de BI;
• Vivência com análise de produtividade, CSAT e retenção.
📍 Modelo de trabalho: Híbrido (expectativa de presença na matriz 2x por semana)
📊 Área: Atendimento / Produtividade e Dados
Se você gosta de resolver problemas, encontrar padrões nos dados e ajudar times a tomar melhores decisões, queremos conhecer você!
About the company
🔅Somos um ecossistema completo em soluções para o mercado de energia solar. E também somos apaixonados por esse mercado e todas as suas possibilidades!
🌎 Estamos presentes em um dos mercados mais promissores do mundo!
Estamos no mercado desde 2018, facilitando o acesso de brasileiros à energia solar. Acompanhamos o Brasil a se tornar o terceiro mercado de geração distribuída do mundo, à frente de grandes mercados como Estados Unidos e Alemanha, e a crescer exponencialmente, indo de aproximadamente 15 mil sistemas instalados em 2015 para quase 800 mil em 2022.
🤝 Nós oferecemos tudo que nossos clientes precisam: financiamento para sistemas solares, venda de kits e equipamentos solares das melhores marcas, além da nossa tecnologia própria de monitoramento dos sistemas solares distribuídos pelo Brasil (Ampera). Todo o nosso trabalho tem o mesmo objetivo: ampliar e garantir os melhores produtos para os nossos parceiros integradores!
📈 Nossa história está em constante evolução e crescimento. Iniciamos a Solfácil fornecendo financiamentos para a instalação de projetos de energia solar em todo o Brasil. Em seguida, incluímos seguros em nosso portfólio. Depois, desenvolvemos o Combo Fácil e o Solfácil Mais, para aumentar ainda mais os benefícios dos nossos clientes. E mais recentemente, adquirimos uma das maiores distribuidoras do Brasil e inauguramos 2 novos centros de distribuição no Brasil. E esse é só o começo!
🌳Somos o segundo maior emissor de títulos verdes do Brasil!
E os recursos gerados são destinados exclusivamente a projetos sustentáveis. Com isso, colaboramos para reduzir 55 mil toneladas de CO2 na atmosfera, e mais de 230 mil árvores plantadas ao ano.
💲Temos grandes investidores que acreditam na Solfácil, como QED Investors, SoftBank Group, Valor, IFC, entre outros, e que já aportaram cerca de 850 milhões de reais ao longo de 3 rodadas de capital.
🙋💁♀️Buscamos pessoas comprometidas com a nossa missão. Pessoas que acreditam no potencial da Solfácil, que trabalham todos os dias para alcançar a nossa missão, que geram resultados, perseguem a excelência e fazem acontecer! Esse é o nosso jeito Solfácil!
🚀 Se você gosta de muito desafio e oportunidade, vem fazer parte desse time e crescer com a gente!
Aqui na Solfácil, todas as pessoas são bem-vindas! Nossas vagas são para todos, independentemente de status de deficiência, nacionalidade, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.