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SUPERVISOR OPERACOES

tembici.

tembici.

People & HR, Operations
Porto Alegre, RS, Brazil
Posted on Jun 3, 2025
DESCRIÇÃO

Olá!

Que bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time! Continue aqui para conhecer a posição!

>Além disso, você terá atividades como:

  • Coordenar a rotina diária das equipes de campo (recolhimento, reposição, redistribuição, higienização, abastecimento e suporte técnico).
  • Acompanhar indicadores operacionais e propor ações corretivas e de melhoria contínua.
  • Garantir o correto funcionamento dos veículos e estações em sua área de atuação.
  • Supervisionar turnos, escalas e produtividade das equipes.
  • Realizar treinamentos, feedbacks e orientações para desenvolvimento da equipe.
  • Apoiar na implementação de processos, políticas e rotinas operacionais.
  • Zelar pela segurança, uso adequado de EPIs e cumprimento das normas da empresa.
  • Relatar falhas, desvios operacionais e colaborar com outras áreas para solução de problemas.
  • Monitorar a frota via sistema (dashboard, aplicativo ou ferramentas internas).
  • Participar de inventários e controle de insumos utilizados pela equipe.

>Conhecimentos Técnicos Desejáveis

  • Conhecimento em gestão de equipes operacionais (preferencialmente externas ou em campo).
  • Noções de manutenção básica de bicicletas ou patinetes (freios, pneus, baterias, ajustes).
  • Interpretação de dashboards, relatórios operacionais e ferramentas de monitoramento.
  • Conhecimento em logística urbana e roteirização é um diferencial.
  • Noções de manutenção básica de bicicletas será um diferencial
  • Familiaridade com ferramentas digitais e aplicativos de gestão operacional (Google Workspace, Trello, entre outros).

>Conhecimentos Operacionais

  • Gestão de escalas, jornada e controle de produtividade de campo.
  • Controle de indicadores como: veículos indisponíveis, tempo de resposta, taxa de uso, SLA de manutenção e eficiência de reposicionamento.
  • Entendimento dos fluxos de abastecimento, recolhimento, manutenção e logistica
  • Capacidade de atuar sob pressão, lidando com variáveis externas como clima, trânsito e demanda flutuante.
  • Vivência com ambientes operacionais dinâmicos, de alta rotatividade e foco em metas.

>Competências Comportamentais

  • Liderança prática: atua próximo à equipe, com foco em orientação e motivação.
  • Resiliência e senso de urgência: lida bem com imprevistos e mudanças operacionais.
  • Visão sistêmica: compreende como cada ponto da operação impacta a experiência do cliente final.
  • Comunicação assertiva: transmite instruções com clareza e dá feedbacks construtivos.
  • Comprometimento com resultados: busca soluções rápidas e eficazes para manter a operação fluida.
  • Capacidade de tomada de decisão: age com autonomia e responsabilidade em situações críticas.
  • Trabalho em equipe: colabora com outras áreas para atingir objetivos comuns.

>Requisitos

  • Graduação em Logistica, ADM ou areas correlatas
  • Experiência anterior como líder, encarregado ou supervisor em operações, logística ou campo.
  • Disponibilidade para trabalhar por escala
  • CNH categoria B ativa

>Por que você deve vir pra cá:

Trabalhamos todos os dias para inspirar e tornar fácil que milhares de pessoas mudem a própria rotina e a cidade em que vivem. Temos propósito, acreditamos em sustentabilidade, em senso de coletivo, em rotinas mais saudáveis e que nossos espaços urbanos podem ser melhores para todo mundo.

Estamos crescendo muito e queremos que todo nosso time possa crescer junto. Na Tembici, temos uma cultura que valoriza autonomia, diversidade e solução rápida de problemas. Buscamos quem acredita que se pode ir mais longe trabalhando junto.

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

  • PLR
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Previdência Privada
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênio Faculdades
  • Licença maternidade e paternidade estendidas (Empresa Cidadã)
  • Sesc
  • Convênio Cursos de Inglês e Espanhol
  • Meu Dia! (dia de folga no mês do aniversário)
  • Seguro de Vida