Analista de Suporte JR
tembici.
Olá!
Que bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time! Continue aqui para conhecer a posição!
>Atividades
- Realizar instalações, inspeções, manutenções preventivas e corretivas em equipamentos ou sistemas.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos locais e remotos.
- Garantir a correta documentação dos serviços realizados.
- Realizar suporte remoto via Endpoint Central aos colaboradores de outros estados e LATAM (em caso de transbordo para LATAM)
- Realizar suporte em equipamento de salas de reunião (videoconferência)
- Interagir com fornecedor de impressora para Solicitação de insumo envio dos contadores para faturamento
- Realizar troca de toner de impressora
- Preparar, formatar e configurar notebooks (Windows, Linux e MacOS)
- Realizar gestão de acessos e permissões no Google Workspace
- Preparar, formatar e configurar celulares para colaboradores
> Perfil que buscamos
- Experiência com ferramentas de ITSM (Jira e Confluence).
- Treinamento de ITIL.
- Conhecimentos básicos de Hardware.
> Formação
Graduação em técnologia ou areas correlatas
> Diferenciais:
- Capacidade de resolução de problemas de forma eficiente e proativa.
- Habilidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Desejo de aprendizado contínuo e atualização sobre novas tecnologias.
>Por que você deve vir pra cá:
Trabalhamos todos os dias para inspirar e tornar fácil que milhares de pessoas mudem a própria rotina e a cidade em que vivem. Temos propósito, acreditamos em sustentabilidade, em senso de coletivo, em rotinas mais saudáveis e que nossos espaços urbanos podem ser melhores para todo mundo.
Estamos crescendo muito e queremos que todo nosso time possa crescer junto. Na Tembici, temos uma cultura que valoriza autonomia, diversidade e solução rápida de problemas. Buscamos quem acredita que se pode ir mais longe trabalhando junto.
Requirements
Studies
Benefits
About TEMBICI
Prazer, somos a Tembici!
Uma empresa brasileira líder de micromobilidade da América Latina, que oferece o serviço de bikes compartilhadas em + de 8 estados do Brasil*, além de Argentina, Chile e Colômbia.
Nosso propósito é inspirar uma revolução global de mobilidade, uma pessoa por vez. Até porque, viver no espaço urbano não precisa ser engarrafado e demorado.
E olha que demais, em 14 anos de operação, já:
> impactamos mais de 10 milhões de pessoas;
> fizemos 260 milhões de deslocamentos com as nossas bikes, que se transformadas em quilômetros dariam mais de 22 mil voltas ao mundo (incrível, né!).
Acreditamos no potencial da colaboratividade e por isso, contamos com parceiros que potencializam nossa jornada - Itaú, Claro, Estácio, iFood, Banco Macro, Vanti, Visa, Zurich, Sobloco e Uber.
Por aqui, valorizamos a diversidade e inclusão, baseamos nossas relações em respeito, confiança e transparência. Acreditamos no que fazemos. Vivemos nosso propósito e somos agentes ativos da transformação. Trabalhamos em colaboração, todos unidos, de maneira ágil, com autonomia e com responsabilidade para tomar decisões rápidas e obter resultados surpreendentes.
E aí, bora continuar essa jornada? Venha pedalar com a gente ;)
*no Brasil, estamos presentes, com nosso sistema de bikes compartilhadas em:
> São Paulo
> Riviera de São Lourenço
> Rio de Janeiro
> Belo Horizonte
> Florianópolis
> Porto Alegre
> Curitiba
> Recife
> Salvador
> Brasília