Na Woba, a gente acredita que grandes parcerias constroem grandes histórias. Por isso, estamos em busca de uma pessoa Key Account Manager apaixonada por relacionamento, movida por desafios e com olhar estratégico para fazer nossos clientes crescerem e crescer junto com eles. Essa pessoa será o elo entre nossos clientes e tudo o que fazemos aqui dentro. O tipo de profissional que fala mais com o cliente do que com o espelho, que entende de gente e de números, que sabe que relacionamento é tão importante quanto resultado.

O desafio: Cuidar de contas estratégicas B2B, garantindo não só retenção, mas expansão real e sustentável. Transformar oportunidades em entregas, ideias em impacto, e planos em crescimento para o cliente e para a Woba.

O que esperamos de você:

• Que brilhe no relacionamento, alguém que gosta de estar com o cliente, que entende nuances, contextos e sabe construir confiança genuína.
• Que tenha olhar comercial e pensamento estratégico, entendendo como gerar valor e fazer a régua subir sempre um pouco mais.
• Que saiba olhar pra fora (cliente, mercado, oportunidades) sem perder o pulso de dentro (processos, prazos, entregas, alinhamentos).
• Que seja boa de cálculo, negociação e leitura de cenário, traduzindo dados em decisões e conversas em resultados.
• Que entenda que estar presente faz diferença — reuniões, almoços, visitas: o olho no olho ainda é insubstituível.
• Mentalidade de dono de carteira e foco em metas (indicadores de expansão, identificação de oportunidades e upsell)
  
  

O que vai fazer no dia a dia:

• Gerir e expandir contas estratégicas B2B, com foco em relacionamento, performance e crescimento.
• Identificar novas oportunidades de negócio dentro da base, conduzindo processos de upsell e cross-sell de forma consultiva.
• Conectar áreas internas e clientes, garantindo fluidez nos processos, entregas dentro do SLA e uma experiência impecável.
• Conduzir reuniões executivas, planos de ação e projetos especiais, atuando como PMO das principais iniciativas de cliente.
• Analisar indicadores, propor soluções e ser voz ativa nas estratégias de crescimento e satisfação dos clientes.
  
  

O que buscamos:

• 5 a 10 anos de experiência em Customer Success, Key Account ou Consultoria B2B em contas enterprise com histórico sólido de grandes contas.
• Cases de sucesso em expansão de carteira e gestão estratégica de relacionamento.
• Experiência em gestão de projetos e atuação multifuncional.
• Perfil relacional, analítico, estruturado e com forte senso de dono.
• Disponibilidade para interações presenciais com clientes (reuniões, almoços, workshops e viagens)
• Capacidade de navegação política em grandes clientes
• Uma pessoa com perfil farmer estratégico que atue na expansão e desenvolvimento de contas já existentes, com visão consultiva e foco em geração de novas receitas dentro da base.
  
  

Você vai se dar bem aqui se...

• Gosta de construir relações que duram e geram resultado.
• É curiosa, aprende rápido e pensa em soluções.
• Equilibra bem o racional e o emocional, sabe ler gente e negócio.
• Entende que crescer junto é melhor do que crescer sozinha.
  
  

Quer fazer parte de uma empresa que está reinventando a forma de trabalhar e crescendo junto com as melhores empresas do país?