A Woba, a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina, está buscando um(a) Key Account Manager - SMB para fortalecer nossa atuação no segmento de Pequenas e Médias Empresas. Nesta posição, você terá um papel de destaque na reestruturação estratégica da área, atuando com mentalidade hunter para injetar uma nova dinâmica em nossa carteira, indo além da gestão reativa para expandir ativamente nossa presença e receita no mercado.

Responsabilidades:

• Realizar a gestão completa do relacionamento com as contas SMB, atuando como o ponto de contato principal e consultivo.
• Desenvolver planos de contas estratégicos (Account Plans) para identificar e perseguir ativamente novas oportunidades de negócio dentro da base.
• Conduzir negociações complexas, apresentações de propostas de valor e o fechamento de novos contratos de expansão.
• Manter o CRM (HubSpot) rigorosamente atualizado, garantindo a visibilidade de interações, oportunidades e status das contas.
• Monitorar a saúde da carteira e métricas de performance (ACV, Margem, Churn e LTV) para desenvolver ações preventivas de retenção.
• Colaborar com times internos de Produto, Marketing e CS para garantir que a entrega de valor esteja alinhada à satisfação do cliente.
• Estruturar e executar planos de ação de curto, médio e longo prazo para garantir o crescimento sustentável de cerca de 50 contas.
• Promover uma cultura de alta performance e foco em resultados, superando metas de upsell e cross-sell.
  
  

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida em gestão de contas e vendas consultivas, preferencialmente no segmento SMB.
• Perfil proativo com foco em expansão de receita (hunter) e forte orientação a resultados.
• Profundo conhecimento de CRM (HubSpot) e processos de gestão de pipeline e previsão de receita (forecast).
• Capacidade analítica para leitura de métricas de vendas e performance organizacional.
• Habilidade comprovada em conduzir negociações e elaborar propostas comerciais com análise de ROI.
• Experiência em gerenciar volumes de carteira com eficiência, priorizando ações de maior impacto.
• Forte habilidade de comunicação para demonstrar valor a clientes com diferentes perfis de orçamento.
  
  

Diferenciais:

• Experiência em startups de crescimento rápido ou empresas de tecnologia (SaaS).
• Vivência em processos de reestruturação de equipes ou modelos de atendimento.
• Conhecimento do mercado de Real Estate ou soluções de infraestrutura para empresas.
• Capacidade de educar o mercado sobre novas soluções em ciclos de vendas dinâmicos.
  
  

O que oferecemos:

• Oportunidade de liderar a transformação de uma carteira estratégica em um ambiente inovador.
• Participação em projetos de alto impacto que transformam o mercado de escritórios flexíveis.
• Cultura de aprendizado contínuo e apoio ao desenvolvimento de carreira.
• Remuneração competitiva e benefícios alinhados às melhores práticas do mercado.
  
  

Se você está pronto para assumir este desafio, transformar relacionamentos em oportunidades e moldar o futuro dos escritórios flexíveis, junte-se a nós!