A Woba, a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina, está buscando um(a) Relationship Account - Growth Accounts para gerir e expandir nossa carteira de clientes estratégicos. Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na retenção e otimização de contas, alinhando as necessidades dos clientes às soluções da Woba, enquanto garante a entrega de outcomes e o crescimento do valor vitalício (LTV) da carteira.

Responsabilidades:

• Se relacionar com os clientes da carteira com foco total nos outcomes e KPIs esperados pelo negócio.
• Gerir a carteira de clientes visando o aumento do LTV, resultado incremental e a percepção positiva de valor sobre nossos produtos e serviços.
• Conectar-se profundamente com os clientes para entender sua estrutura de decisão e identificar oportunidades de expansão.
• Desenvolver e executar estratégias proativas para evitar o churn e garantir a fidelização.
• Conduzir reuniões de revisão de negócio (QBR/MBR) com foco em análise de dados e performance.
• Identificar e endereçar soluções para dores dos clientes, transformando problemas em oportunidades futuras.
• Garantir a gestão eficiente de contratos, SLAs, renovações e propostas comerciais.
• Atuar de forma transversal com times internos (CS, Marketing, Produto e Financeiro) para mitigar riscos e acelerar implementações.
  
  

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência comprovada em gestão de carteira de clientes e vendas consultivas.
• Sólida habilidade em análise de dados e KPIs de negócio (faturamento, churn, LTV, margem e share da conta).
• Capacidade de realizar planejamento de demanda, forecast de vendas e account planning (planos de crescimento).
• Habilidade comprovada em negociação comercial e mapeamento de stakeholders e decisores.
• Experiência em gestão de pipeline e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
• Domínio de ferramentas como Excel/Google Sheets, Hubspot e PowerBI.
• Ensino superior completo.
  
  

Diferenciais:

• Experiência prévia em empresas do setor de Real Estate ou tecnologia.
• Conhecimento básico em gestão de projetos e acompanhamento de onboarding.
• Vivência em ambientes dinâmicos de crescimento rápido (startups).
• Familiaridade com processos de interface entre Customer Success e Produto.
  
  

O que oferecemos:

• Oportunidade de liderar a gestão de contas em um ambiente inovador e em rápido crescimento.
• Participação em projetos de alto impacto que transformam o mercado de escritórios flexíveis.
• Cultura de aprendizado contínuo e apoio ao desenvolvimento de carreira.
• Remuneração competitiva e benefícios alinhados às melhores práticas do mercado.
  
  

Se você está pronto para construir relacionamentos de alto nível e impulsionar o sucesso de nossos clientes enquanto molda o futuro dos escritórios flexíveis, junte-se a nós!