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Valor Capital Group
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Implementation Consultant

Linte

Linte

Brazil
Posted on Saturday, June 22, 2024
Nossa missão na Linte é, por meio da tecnologia, eliminar a burocracia atrelada ao jurídico e aos contratos, impactando positivamente o dia a dia das empresas. Nosso modelo de negócios pode parecer complexo à primeira vista, mas em linhas gerais, somos uma empresa que equipa departamentos jurídicos com ferramentas poderosas, simplificando processos que tradicionalmente são complicados e demorados.

Como Consultor de Implementação, você será responsável por compreender as necessidades dos clientes e integrá-los à nossa plataforma, garantindo uma transição suave e uma adoção bem-sucedida das funcionalidades do produto. Você trabalhará em estreita colaboração com os Gerentes de Sucesso do Cliente para assegurar uma transferência de conhecimento eficaz e um início de relacionamento valioso.

Seu Papel

  • Executar a implementação dos clientes, garantindo que alcancem os resultados desejados;
  • Migrar dados para a plataforma e personalizar fluxos de trabalho automáticos conforme as necessidades de negócio do cliente;
  • Medir o Tempo para o Primeiro Valor (TTFV) e otimizar processos para acelerar a entrega de valor;
  • Estabelecer um relacionamento inicial de alto valor com os clientes;
  • Atuar como um especialista em nossos produtos, transformando desafios dos clientes em soluções eficazes;
  • Gerenciar indicadores de satisfação do cliente, como CSAT e NPS, e representar suas necessidades internamente;
  • Identificar oportunidades de expansão e cases de sucesso para fortalecer o relacionamento e o crescimento.

Você Vai Se Destacar Se Tiver

  • Familiaridade com o modelo de negócios de software como serviço (SaaS) e receita recorrente, e como o Sucesso do Cliente é fundamental para isso;
  • Experiência na gestão e suporte a clientes em um ambiente orientado pela tecnologia, focado no Valor Vitalício (LTV) do cliente;
  • Experiência prática na implementação de clientes em uma plataforma;
  • Capacidade de aplicar habilidades de gerenciamento de projetos e análise de negócios às suas tarefas diárias.
  • Habilidades para gerenciar efetivamente as expectativas dos stakeholders;
  • Experiência comprovada na mapeamento de dados entre sistemas;
  • Habilidades de comunicação claras e concisas em todos os meios, verbal/vídeo e escrita;
  • Conforto em documentar processos de negócios como diagramas lógicos claros;
  • Ser um aprendiz vitalício com senso de humor e um desejo ardente pela vida.

Benefícios

  • Trabalho remoto;
  • Plano de Saúde 100% pago pela Linte, sem coparticipação;
  • Seguro de Vida; Auxílio Alimentação + Home Office: R$1.000,00 (cartão Caju);
  • Convênio com academias (Via App da Gympass);
  • 5 dias (remunerados) por ano para descansar, emendar feriados, etc, sem necessidade de agendamento prévio ou justificativa;
  • Período prolongado para licenças maternidade (6 meses) e paternidade (1 mês);
  • Auxílio Creche para todos os papais e mamães de crianças de 0 a 5 anos.